---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ms
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/ms
---

# Ralat: "PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO" apabila menghantar Pesanan Belian (PO) melalui e-mel

## Symptom

- Pesanan Belian gagal dan tidak mencapai e-mel pembekal. Tab **Sejarah** untuk Pesanan Belian menunjukkan ralat: PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: Status dokumen XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX diubah kepada Gagal selepas percubaan tidak berjaya untuk menghantarnya semula
- Pembekal juga boleh memaparkan Pesanan Belian dalam **Peti Masuk** mereka, tetapi ia ditanda sebagai **Gagal**. Dalam tab **Sejarah** Pesanan Belian, ralat menunjukkan: PO-3: Tidak boleh menghantar pesanan kepada pembekal
- Lajur **penjejakan Tindanan** dalam tab **Sejarah** Pesanan Belian menunjukkan pengecualian: com.webobjects.foundation.NSConfirmation$ValidationException: Sifat emailAddress bagi ANEmailTracker tidak dibenarkan untuk sifar. (...)
- Kedua-dua akaun pembeli dan pembekal, anda boleh melihat Pindahan ke titik penyepaduan seterusnya telah ditangguhkan. Cubaan semula: X dalam tab **Sejarah** Pesanan Belian.

## Cause

Pembekal tidak mengkonfigurasikan alamat e-mel dalam bahagian **Penghalaan Pesanan Elektronik** mereka tetapi telah menetapkan **Kaedah Penghalaan** kepada **E-mel**. Hal ini menyebabkan PO ditanda sebagai **Gagal**.

## Resolution

Pembekal mempunyai 2 pilihan untuk membetulkannya.

- Masukkan alamat e-mel yang sah dalam **Tetapan** mereka > **Penghalaan Pesanan Elektronik**
- Ubah **Kaedah Penghalaan** dalam **Tetapan** mereka > **Penghalaan Pesanan Elektronik** kepada kaedah berbeza (seperti **Dalam Talian**)

Setelah tindakan pembetulan telah diambil, pembekal boleh [menghantar semula PO](https://support.ariba.com/item/view/150942) kepada diri mereka sendiri.

## See Also

Lihat [pesanan Belian gagal mencapai e-mel pembekal tetapi boleh dilihat dalam Peti Masuk pembekal](https://support.ariba.com/item/view/192452) untuk senarai ralat biasa dan penyelesaiannya.

## Keywords

emailAddress, ANEmailTracker, nol, gagalkan, kegagalan