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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 取引ドキュメント > 取引 (注文書、出荷通知、および入庫)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ja
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
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# エラー: 「PO-11: オーダーを送付できません。PO ステータスの端末エラーコード" (電子メールによる購買発注 (PO) の送信時)

## 症状

- 注文書が失敗し、サプライヤの電子メールが届かない。注文書の \[**履歴**\] タブに、「PO-11: オーダーを送付できません」というエラーが表示されます。注文書状況の端末エラーコード: ドキュメント XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX の再送信に失敗したため、状況が「失敗」に変更されました。
- サプライヤは \[**受信トレイ\]** で注文書を表示することもできますが、\[**処理エラー\]** としてマークされます。\[注文書**履歴**\] タブで、「PO-3: サプライヤにオーダーを送信できません」というエラーが表示されます。
- **購買発注履歴**タブの**スタックトレース**列には、例外 com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker の emailAddress プロパティは null にできません。(...) が表示されます。
- バイヤーアカウントとサプライヤアカウントの両方で、次の統合ポイントへの転送が遅延していることを確認できます。再試行: 購買発注の**履歴**タブで X。

## 原因

サプライヤが \[**電子オーダールーティング**\] セクションで電子メールアドレスを設定せず、\[**ルーティング方法**\] を \[**電子メール**\] に設定しました。これにより、注文書が \[**失敗**\] としてマークされました。

## 解決

サプライヤには、これを修正するための 2 つのオプションがあります。

- \[**設定**\] → \[**電子オーダールーティング**\] に有効な電子メールアドレスを入力します。
- \[**設定**\] → \[**電子オーダールーティング**\] で \[**ルーティング方法**\] を別の方法 (\[**オンライン\]** など) に変更します。

修正処理が行われると、サプライヤは自分自身に[注文書を再送信することができます](https://support.ariba.com/item/view/150942)。

## 参照

一般的なエラーとその解決の一覧については[、「注文書がサプライヤの電子メールに到達していないが、サプライヤの受信トレイに表示される](https://support.ariba.com/item/view/192452)」を参照してください。

## キーワード

emailAddress、ANEmailTracker、null、失敗、失敗