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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: es
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
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# Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del PO" al enviar el pedido de compra (PO) por correo electrónico

## Síntoma

- El pedido de compra falla y no llega al correo electrónico del proveedor. La pestaña **Historial** del pedido de compra muestra el error: PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error del terminal para el estado del pedido de compra: el estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenvío
- El proveedor también puede ver el pedido de compra en su **bandeja de entrada**, pero está marcado como **Fallido**. En la pestaña **Histórico** de pedido de compra, el error muestra: PO-3: No se puede enviar el pedido al proveedor
- La columna **Seguimiento por pila** de la pestaña **Historial** de pedido de compra muestra la excepción: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: La propiedad emailAddress de ANEmailTracker no puede ser nula. (...)
- Tanto las cuentas de comprador como de proveedor, es posible ver la opción Transferir al siguiente punto de integración se ha retrasado. Reintentos: X en la pestaña **Historial** del pedido.

## Causa

El proveedor no ha configurado una dirección de correo electrónico en su sección **Enrutamiento de pedido electrónico** pero ha establecido el **Método de enrutamiento** en **Correo electrónico**. Esto provocó que el pedido de compra se marcara como **Fallido**.

## Resolución

El proveedor tiene 2 opciones para corregirlo.

- Introduzca una dirección de correo electrónico válida en su **Configuración** > **Enrutamiento de pedido electrónico**
- Cambie el **Método de enrutamiento** en su **Configuración** > **Enrutamiento de pedido electrónico** a un método diferente (como **en línea**)

Una vez que se toman medidas correctivas, el proveedor puede [reenviarse el pedido de compra](https://support.ariba.com/item/view/150942) a sí mismo.

## Ver también

Consulte [Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor](https://support.ariba.com/item/view/192452) para ver una lista de errores comunes y su resolución.

## Palabras clave

emailAddress, ANEmailTracker, nulo, fallido, fallo