---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > مستندات المعامَلات > المعاملة (أمر الشراء وإشعارات الشحن واستلامات البضائع)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ar
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/ar
---

# الخطأ: "PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء" عند إرسال أمر الشراء (PO) عبر البريد الإلكتروني

## العَرَض

- فشل أمر الشراء ولم يتم الوصول إلى البريد الإلكتروني للمورِّد. تُظهر علامة تبويب **السجل** لأمر الشراء الخطأ: PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: تم تغيير حالة المستند XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX إلى فشل بعد محاولات غير ناجحة لإعادة إرساله
- يمكن للمورِّد أيضًا عرض أمر الشراء في **صندوق الوارد** الخاص به، ولكن تم وضع علامة **فشل** عليه. في علامة التبويب **سجل** أوامر الشراء ، يظهر الخطأ: PO-3: لا يمكن إرسال الأمر إلى المورِّد
- يُظهر عمود **تتبع التجمع** في علامة التبويب **سجل** أوامر الشراء الاستثناء: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: غير مسموح بأن تكون خاصية emailAddress لـ ANEmailTracker فارغة. (...)
- كل من حسابات المورِّدين والمشترين، من الممكن الاطلاع على "النقل إلى نقطة التكامل التالية". عمليات إعادة المحاولة: X في علامة التبويب **السجل** لأمر الشراء.

## السبب

لم يقم المورِّد بتكوين عنوان بريد إلكتروني في قسم **توجيه الأوامر الإلكترونية** لديه ولكنه قام بتعيين **أسلوب التوجيه** إلى **البريد الإلكتروني**. تسبب هذا في وضع علامة "**فشل**" على أمر الشراء.

## الحل

لدى المورِّد خياران لتصحيح هذا.

- أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا في **الإعدادات** الخاصة به > **توجيه الأوامر الإلكترونية**
- تغيير **أسلوب التوجيه** في **الإعدادات** > **توجيه الأمر الإلكتروني** إلى أسلوب مختلف (مثل **عبر الإنترنت**)

بمجرد اتخاذ الإجراء التصحيحي، يمكن للمورِّد [إعادة إرسال أمر الشراء](https://support.ariba.com/item/view/150942) لنفسه.

## راجع أيضًا

راجع [أوامر الشراء الفاشلة في الوصول إلى البريد الإلكتروني للمورِّد، ولكن يمكن رؤيتها في صندوق الوارد الخاص بالمورِّد](https://support.ariba.com/item/view/192452) للاطلاع على قائمة الأخطاء العامة وحلها.

## الكلمات الأساسية

emailAddress، ANEmailTracker، فارغ، فاشل، فاشل