Nota de suporte KB0404243
E-mail
Quando o usuário tenta concluir Conceder acesso na página DocuSign, recebe uma mensagem de erro.
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Sintoma

Quando o usuário tenta concluir Conceder acesso, a mensagem de erro a seguir é enviada na página DocuSign redirecionada da Ariba

O URL de redirecionamento não está registrado corretamente com Docusign


Causa

Este problema ocorre se o URL não for adicionado em chaves API na página DocuSign. Isso é atualizado automaticamente no Docusign quando o botão Conceder consentimento é clicado na página DocuSign. No entanto, em alguns casos, isso pode precisar ser adicionado manualmente pelo Administrador do Docusign


Resolução

A solução para este problema está disponível no suporte Docusign e você pode verificar o link abaixo para obter mais detalhes

https://support.docusign.com/en/articles/Redirect-URI-not-registered

Se você ainda tiver a mesma mensagem de erro, entre em contato com o suporte da Docusign para obter mais assistência.


Veja também

Este erro só ocorre se o recurso OAuth para DocuSign estiver habilitado.



Aplicável a

Contratos estratégicos
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