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支持注释 KB0404242
为什么我在首次提交 NDA 文档时收到错误“需要用户同意 Docusign”？
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症状
错误：无法将文档 XXX 发送到 Docusign 进行电子签名。
需要用户同意 Docusign。您将重定向到 Docusign 以授予许可
原因
用户未完成授予许可。
解决方法
完成以下步骤以解决此问题：
1.单击错误消息上的“确定”按钮，将转到 Docusign 页面。
2.输入 Docusign 用户标识和密码；单击“接受”按钮以完成此流程。
另请参加
授予访问权限是一个一次性进程，每个用户都需要在第一次发送签署任务或 NDA 文档时完成该过程
仅当为 Docusign 启用 OAuth 功能时才会出现此错误消息。
有关从 NDA 工作区授予对 OAuth 许可的信息，请参阅如何从 NDA 工作区授予对 OAuth 的用户许可
适用产品
战略合同
战略合同 > 签名集成设置