Nota de suporte KB0404242
E-mail
Por que recebo o erro: "É necessário o consentimento do usuário para o Docusign" ao enviar o documento de NDA pela primeira vez?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma

Erro: não é possível enviar o documento XXX para Docusign para assinatura eletrônica.
É necessário o consentimento do usuário para o Docusign. Você será redirecionado para o Docusign para conceder consentimento


Causa

A concessão de consentimento não foi concluída pelo usuário.


Resolução

Conclua as seguintes etapas para resolver este problema:

1. Clique no botão OK na mensagem de erro para acessar a página do Docusign.
2. Insira seu ID de usuário e senha do DocuSign; clique no botão ACEITAR para concluir o processo.


Veja também

O acesso concedido é um processo único e cada usuário precisa concluí-lo na primeira vez que enviar uma tarefa de assinatura ou um documento NDA

Esta mensagem de erro só ocorre quando o recurso OAuth está habilitado para DocuSign.

Para obter informações sobre a concessão de permissão para OAuth a partir do espaço de trabalho de NDA, consulte Como conceder a um usuário permissão para OAuth a partir do espaço de trabalho de NDA



Aplicável a

Contratos estratégicos
Contratos estratégicos > Configuração da integração de assinatura

Termos de uso  |  Copyright  |  Divulgação de segurança  |  Privacidade