Support-Hinweis KB0404242
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Warum erhalte ich beim ersten Einreichen des Dokuments zur Vertraulichkeitsvereinbarung den Fehler „Benutzerzustimmung zu Docusign ist erforderlich“?
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Symptom

Fehler: Dokument XXX kann nicht zur elektronischen Signatur an Docusign gesendet werden.
Die Zustimmung des Benutzers zu Docusign ist erforderlich. Sie werden zu Docusign weitergeleitet, um die Einwilligung zu erteilen


Ursache

Das Erteilen der Einwilligung wird vom Benutzer nicht abgeschlossen.


Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Klicken Sie in der Fehlermeldung auf OK . Dadurch gelangen Sie zur Seite Docusign.
2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort für Docusign ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche AKZEPTIEREN, um den Prozess abzuschließen.


Siehe auch

Der gewährte Zugriff ist ein einmaliger Prozess, und jeder Benutzer muss ihn abschließen, wenn er eine Unterzeichnungsaufgabe oder ein Vertraulichkeitsvereinbarungsdokument zum ersten Mal sendet.

Diese Fehlermeldung tritt nur auf, wenn die OAuth-Funktion für Docusign aktiviert ist.

Informationen zum Erteilen der Zustimmung für OAuth aus dem Arbeitsbereich für Vertraulichkeitsvereinbarungen finden Sie unter Benutzerzustimmung für OAuth aus dem Arbeitsbereich für Vertraulichkeitsvereinbarungen erteilen.



Gilt für

Strategische Verträge
Strategische Verträge > Einrichtung der Signaturintegration

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