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サポートノート KB0404241
ユーザーが署名タスクを提出できません。タスクの提出中にエラー "USER_NOT_FOUND" が発生します。
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ユーザーが署名タスクを提出できません。以下のエラーが表示されます。
タスクを送信できません。署名プロバイダからのエラー: 指定された基準に対するユーザが見つかりませんでした。コード USER_NOT_FOUND。タスクを再提出します。タスクの詳細を表示し、[提出] をクリックします。
ユーザーが NDA ドキュメントを署名のために提出すると、以下のエラーメッセージが表示されます。
のドキュメント XXX を署名のために Docusign に送信できません。400-USER_NOT_FOUND 再試行するには、[ドラフト] -> [処理] -> [署名のために送信] に移動します。
コスト
このエラーは、署名タスクまたは NDA ドキュメントを初めて署名のために提出しようとしており、Docusign アカウントを持っていない場合に発生します。
解放
Docusign でユーザー ID を作成するには、組織の Docusign 管理にお問い合わせください。
<サーバ>
このエラーメッセージは、この機能で OAuth for Docusign が Automatically create user is not available として有効化されている場合にのみ表示されます。
該当項目
戦略的契約
戦略的契約 > 戦略的契約ユーザー管理