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지원 참고 사항 KB0403824
ERP 푸시 오류 후 서비스 입력 시트(SES) 취소 또는 거부 상태에 멈춤
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증상
SES(서비스 입력 시트)를 강제 거부하고 회사의 ERP에서 푸시 오류를 보내면 SES가 거부 중 상태가 됩니다.
SES를 취소하고 회사의 ERP에서 푸시 오류를 보내면 SES가 취소 중 상태로 멈춥니다.
원인
셀프 서비스 매개변수 Application.ServiceSheet.FixSESStatusIntegrationForCIG 가 아니요 로 설정되어 있으며 사이트는 SAP Managed Gateway for Spend&Network 를 사용하여 외부 처리를 위해 SES를 전송합니다.
해결
이러한 상태에서 새 SES가 중단되는 것을 방지하려면 ERP 푸시 오류가 있을 때 SES를 이전 상태로 되돌리도록 시스템에 지시하는 셀프 서비스 매개변수 Application.ServiceSheet.FixSESStatusIntegrationForCIG를 활성화하십시오.
예를 들어 이 매개변수를 사용하여 처리된 SES를 강제 거부하면 푸시 오류가 발생하면 SES가 처리됨 으로 다시 이동됩니다.
그런 다음 취소 또는 거부 에 정지된 SES가 있는 경우 SAP Support를 통해 티켓을 엽니다.
추가 참조
KB0401355: 지능적 구성 관리자에서 매개 변수 값을 보거나 편집하려면 어떻게 해야 합니까?
사용자가 SES를 강제 거부하면 SES 거부 상태 갱신이 ERP로 전송되지 않을 수 있습니다.
- 비용 및 네트워크를 위한 관리 게이트웨이 통합의 경우 ServiceSheetStatusAsyncExportRequest 작업에 실패 가 표시됩니다.
- 웹 서비스 통합의 경우 로그에 이 상태 엑스포트 실패 가 표시될 수 있습니다.
SES 이력은 외부 시스템에서 실패함을 나타내며 푸시 오류는 표시되지 않습니다. SES는 예상 동작에 따라 거부 상태로 유지됩니다.
취소 시나리오에도 동일하게 적용됩니다.
적용 대상
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