Perguntas frequentes KB0403726
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O sistema não está colocando um determinado grupo como aprovador no meu fluxo de aprovação. Como posso verificar por que isso está acontecendo?
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Pergunta

Posso verificar por que isso está acontecendo?
Um ou mais dos grupos que esperava que fizessem parte do fluxo de aprovação do meu projeto não estão lá.
Em seguida, o projeto não precisa passar pela aprovação dos usuários neste/nesses grupos/grupos para ir para a próxima etapa.

Resposta

Este é o modo como verificar as condições que estão em vigor no momento em seu modelo, para que você possa ver quais delas não estão sendo cumpridas e por que o grupo não está sendo adicionado ao fluxo de aprovação

    1. Vá para Gerenciar > Modelos e abra a versão mais recente do modelo com o qual você está tendo problemas;
    2. Vá para a guia Condições e tome notas/uma captura de tela das condições ali configuradas.
      Em seguida, vá para a guia Tarefas, clique na tarefa de aprovação à qual o grupo não está sendo adicionado e clique em Exibir detalhes da tarefa e, em seguida, clique no valor à direita do Tipo de fluxo de regras de aprovação;
    3. Clique no nó/grupo que não está sendo adicionado ao fluxo de aprovação e verifique aí as condições; estas são as condições que devem ser cumpridas para que o grupo seja adicionado ao fluxo de aprovação.
    4. Compare os valores que você vê aqui com os da etapa 2.

Depois de você localizar as condições que não estão sendo cumpridas, é só uma questão de editar o modelo e alterar as condições para que elas funcionem como você espera e de modo que os grupos que você deseja sejam adicionados corretamente ao fluxo de aprovação.

Informações adicionais

A primeira coisa a explicar é que este não é um problema da matriz do usuário.
A matriz do usuário decide, com base nas regras configuradas em seu realm, quais usuários farão parte dos grupos de aprovação, mas não decide quais grupos farão parte do fluxo de aprovação. Isso é feito pelas Condições.

Consulte o Guia de Configuração e Administração de Gerenciamento de Fornecedor, em Usando condições de regra de aprovação para saber mais sobre este assunto.


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