Foire aux questions KB0403726
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Le système ne définit pas un certain groupe comme approbateur dans ma procédure d'approbation. Comment puis-je vérifier pourquoi cela se produit-il ?
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Question

Puis-je vérifier pourquoi cela se produit ?
Un ou plusieurs des groupes que je m'attendais à voir participer à la procédure d'approbation de mon projet n'y figurent pas.
Le projet n'a alors pas besoin de passer par l'approbation des utilisateurs de ce/ces groupe(s) pour passer à l'étape suivante.

Réponse

Voici comment vérifier les conditions actuellement en place dans votre modèle, afin de voir lesquelles d'entre elles ne sont pas remplies et pourquoi le groupe n'est pas ajouté à la procédure d'approbation.

    1. Accédez à Gérer > Modèles et ouvrez la dernière version du modèle avec lequel vous rencontrez des problèmes.
    2. Accédez à l'onglet Conditions et prenez des notes/une capture d'écran des conditions qui y sont configurées.
      Accédez ensuite à l'onglet Tâches, cliquez sur la tâche d'approbation à laquelle le groupe n'est pas ajouté et cliquez sur Afficher les détails de la tâche, puis cliquez sur la valeur à droite de Type de procédure de règle d'approbation ;
    3. Cliquez sur le nœud/groupe qui n'est pas en cours d'ajout à la procédure d'approbation et vérifiez-y les conditions. Il s'agit des conditions qui doivent être remplies pour que le groupe soit ajouté à la procédure d'approbation.
    4. Comparez les valeurs affichées ici à celles de l'étape 2.

Une fois que vous avez trouvé les conditions qui ne sont pas remplies, il suffit de modifier le modèle et les conditions pour qu'elles fonctionnent comme prévu et que les groupes souhaités soient correctement ajoutés à la procédure d'approbation.

Informations supplémentaires

La première chose à expliquer est qu’il ne s’agit pas d’un problème de matrice des utilisateurs.
La matrice utilisateur décide, en fonction des règles configurées dans votre domaine, quels utilisateurs feront partie des groupes d'approbation, mais elle ne décide pas quels groupes feront partie de la procédure d'approbation. Cette opération est effectuée par les conditions.

Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de configuration et d'administration de la gestion des fournisseurs, sous Utiliser les conditions des règles d'approbation.


S'applique à

Supplier Lifecycle and Performance

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