---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Oturum Öncesi ve Oturum
  - Stratejik Kaynak Yaratma > Tedarik Etkinlikleri > Kaynak Yaratma Etkinliği Kaydı/Oturumu
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: tr
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_tr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_tr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/tr
---

# Hata: "Girdiğiniz e-posta adresiyle ilişkili Ariba Commerce Cloud'da kayıtlı hesap yok."

## Semptom

Hata: E-posta adresim bir hesaba kayıtlı olsa bile, **parolamı veya kullanıcı adımı unuttum** seçeneğini kullanırken e-postayla aldığınız e-posta adresiyle ilişkili Ariba Commerce Cloud'da kayıtlı bir hesap yok.

## Neden

1. Birden fazla yanlış parola denemesi yapılması veya parolanın uzun süre değiştirilmemesi nedeniyle hesabınız kilitlendi.
2. Alınan e-postadaki **Buraya tıklayın** davetiye bağlantısının süresi zaten geçmiş. Kayıt e-postasındaki bağlantı 48 saat boyunca geçerli bir bağlantıya sahiptir. Bir etkinliğe katılma daveti 30 gün boyunca geçerlidir ve bağlantının yeni alıcıyla kayıt için kullanılması durumunda da süresi dolar.
3. Sizin için bir hesap oluşturulduğunu belirten bir e-posta almış olabilirsiniz. Bunun yalnızca Alıcı tarafından başlatılan bir ön kayıt olduğunu lütfen unutmayın.

## Çözüm

1. Hesabınızın kilidini açmak için bkz. [Hesabım neden kilitli ve kilidini nasıl açabilirim?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) veya [SAP Ariba Customer Support ile bağlantı kurun.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. SAP Ariba'nın oturum açma sayfasını açmak için süresi dolmuş bir bağlantı kullanıyorsanız sistem, kullanıcı adınızı ve/veya parolanızı tanımıyor olabilir. Bu sorundan kaçınmak için lütfen [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) veya [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/) adresini ziyaret edin. Burada, rahatsızlık yaşamadan kullanıcı adı veya parola için e-posta talebinde bulunabilirsiniz.
3. Ariba sistemini ilk kez kullanıyorsanız işlemi tamamlamak ve tam erişim elde etmek için bir kullanıcı adı oluşturarak, güvenli bir parola oluşturarak ve gerekli bilgileri sağlayarak kaydınızı tamamlamanız gerekir.

## Ayrıca Bkz.

**Kayıt Anketi aracılığıyla Tedarikçi Kabulü:**

| \<\<  <br>[Alıcının E-posta Daveti](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Kayıt Anketlerine Yanıt Verme](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Geçerli**>  <br>**Teklif Talebi (RFP) Süreci** | >>  <br>[Ticari İlişki Süreci Oluşturma](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Etkinleştirme Görevlerini Tamamlama](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Anahtar Sözcükler

parola sıfırlama, kullanıcı adı, hesabın kilidini açma, devre dışı bırakma, kullanıcı kimliği, oturum açma