---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > การเข้าสู่ระบบล่วงหน้าและการเข้าสู่ระบบ
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > การลงทะเบียน/การเข้าสู่ระบบอีเวนท์การจัดหา
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: th
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/th
---

# ข้อผิดพลาด: "ไม่มีบัญชีที่ลงทะเบียนใน Ariba Commerce Cloud ที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสที่คุณป้อน"

## อาการ

ข้อผิดพลาด: ไม่มีบัญชีที่ลงทะเบียนใน Ariba Commerce Cloud ที่เชื่อมโยงกับอีเมล์แอดเดรสที่คุณป้อนผ่านทางอีเมล์ เมื่อใช้ตัวเลือก **ฉันลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้** แม้ว่าอีเมล์แอดเดรสของฉันจะได้รับการลงทะเบียนสำหรับบัญชีก็ตาม

## สาเหตุ

1. บัญชีของคุณถูกล็อค เนื่องจากการพยายามป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งหรือไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นเวลานาน
2. ลิงก์เชิญ **คลิกที่นี่** ในอีเมล์ที่ได้รับหมดอายุแล้ว ลิงก์ในอีเมล์การลงทะเบียนมีลิงก์ที่ใช้ได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมง การเชิญให้เข้าร่วมอีเวนท์จะมีผลใช้เป็นเวลา 30 วัน และจะหมดอายุด้วยถ้ามีการใช้ลิงก์ดังกล่าวในการลงทะเบียนกับผู้ซื้อใหม่
3. คุณอาจได้รับอีเมล์ที่ระบุว่ามีการสร้างบัญชีสำหรับคุณแล้ว กรุณาจำไว้ว่านี่คือการลงทะเบียนล่วงหน้าที่เริ่มต้นโดยผู้ซื้อเท่านั้น

## การแก้ไขปัญหา

1. เมื่อต้องการปลดล็อคบัญชีของคุณ กรุณาดู [เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกล็อคและฉันจะปลดล็อคบัญชีได้อย่างไร?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) หรือติดต่อ [SAP Ariba Customer Support](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. ถ้าคุณใช้ลิงก์ที่หมดอายุแล้วเพื่อเปิดหน้าการเข้าสู่ระบบของ SAP Ariba ระบบอาจไม่รู้จักชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ กรุณาไปที่ [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) หรือ [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/) คุณสามารถขออีเมล์สำหรับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านได้โดยไม่ต้องใช้ความไม่สะดวก
3. ถ้านี่เป็นครั้งแรกของคุณที่ใช้ระบบ Ariba เมื่อต้องการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์และรับสิทธิการเข้าถึงแบบเต็ม คุณต้องดำเนินการลงทะเบียนขั้นสุดท้ายโดยการกำหนดค่าชื่อผู้ใช้ การสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัย และให้ข้อมูลที่ต้องการ

## ดูเพิ่มเติม

**การออนบอร์ดคู่ค้าผ่านแบบสอบถามการลงทะเบียน:**

| \<\<  <br>[การเชิญทางอีเมล์จากผู้ซื้อ](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[การตอบกลับแบบสอบถามเกี่ยวกับการลงทะเบียน](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**ปัจจุบัน**>  <br>**การดำเนินการคำขอข้อเสนอ (RFP)** | >>  <br>[การสร้างกระบวนการความสัมพันธ์ทางการค้า](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[การทำงานการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## คำสำคัญ

รีเซ็ตรหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ ปลดล็อคบัญชี ปิดใช้งาน ID ผู้ใช้ การเข้าสู่ระบบ