---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: sr
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/sr
---

# Greška: "Nema naloga registrovanog za Ariba Commerce Cloud povezan sa adresom e-pošte koju ste uneli."

## Symptom

Greška: Nema naloga registrovanog na platformi Ariba Commerce Cloud povezanog sa adresom e-pošte koju ste uneli putem e-pošte kada sam koristio **opciju Zaboravio/la sam svoju lozinku ili opciju korisničkog imena**, iako je moja adresa e-pošte registrovana za nalog.

## Cause

1. Vaš nalog je zaključan zbog više netačnih pokušaja unosa lozinke ili zbog toga što dugo ne menjate lozinku.
2. Veza za poziv **Kliknite ovde** u primljenoj e-pošti je već istekla. Veza u registracionoj e-pošti ima link koji važi 48 sati. Poziv za učešće u događaju važi 30 dana i takođe ističe ako se veza koristi za prijavu novog kupca.
3. Možda ste primili e-poštu koja pokazuje da je nalog kreiran za vas. Imajte u vidu da je ovo samo prethodna registracija koju je pokrenuo kupac.

## Resolution

1. Da biste otključali svoj nalog, pogledajte [Zašto je moj nalog zaključan i kako ga otključavam?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) ili [se obratite predstavniku tima SAP Ariba Customer Support.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. Ako koristite isteklu vezu da otvorite stranicu prijave rešenja SAP Ariba, sistem možda neće prepoznati vaše korisničko ime i/ili lozinku. Da biste izbegli ovaj problem, posetite [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) ili [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/), bez neprijatnosti možete zatražiti e-poštu za korisničko ime ili lozinku.
3. Ako prvi put koristite sistem Ariba, da biste završili proces i dobili potpuni pristup, morate završiti registraciju tako što ćete postaviti korisničko ime, kreirati sigurnu lozinku i navesti potrebne informacije.

## See Also

**Integracija dobavljača preko upitnika o registraciji:**

| \<\<  <br>[Poziv e-poštom od kupca](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Odgovor na upitnik o registraciji](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Trenutno**>  <br>**Proces zahteva za predlog (ZZP)** | >>  <br>[Uspostavljanje procesa odnosa trgovanja](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Završetak zadataka aktiviranja](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

ponovno postavljanje lozinke, korisničko ime, otključavanje naloga, deaktivirano, ID korisnika, prijava