---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Wstępny log i logowanie
  - Sourcing strategiczny > Zdarzenia sourcingowe > Rejestracja/logowanie zdarzeń sourcingowych
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: pl
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_pl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_pl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/pl
---

# Błąd: „Brak konta zarejestrowanego w Ariba Commerce Cloud powiązanego z wprowadzonym adresem e-mail”.

## Symptom

Błąd: W Ariba Commerce Cloud nie ma zarejestrowanego konta powiązanego z podanym przez Ciebie adresem e-mail podczas korzystania z opcji **Nie pamiętam hasła lub nazwy użytkownika**, nawet jeśli mój adres e-mail jest zarejestrowany dla konta.

## Przyczyna

1. Twoje konto jest zablokowane z powodu wielu nieudanych prób wprowadzenia hasła lub długotrwałej zmiany hasła.
2. Łącze do zaproszenia **Kliknij tutaj** w otrzymanej wiadomości e-mail już wygasło. Link w e-mailu rejestracyjnym ma link ważny przez 48 godzin. Zaproszenie do udziału w zdarzeniu jest ważne przez 30 dni, a także wygasa, jeśli łącze jest używane do rejestracji u nowego nabywcy.
3. Być może otrzymałeś(-aś) wiadomość e-mail informującą o utworzeniu dla Ciebie konta. Należy pamiętać, że jest to tylko wstępna rejestracja zainicjowana przez Kupującego.

## Rozwiązanie

1. Aby odblokować konto, zapoznaj się z sekcją [Dlaczego moje konto jest zablokowane i jak je odblokować?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) lub [zwróć się do Działu obsługi klienta firmy SAP Ariba.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. Jeśli używasz wygasłego łącza do otwarcia strony logowania SAP Ariba, system może nie rozpoznać Twojej nazwy użytkownika i/lub hasła. Aby uniknąć tego problemu, odwiedź [stronę service.ariba.com](https://service.ariba.com/) lub [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/), gdzie możesz poprosić o e-mail dla nazwy użytkownika lub hasła, bez niedogodności.
3. Jeśli korzystasz z systemu Ariba po raz pierwszy, aby zakończyć proces i uzyskać pełny dostęp, musisz sfinalizować rejestrację, konfigurując nazwę użytkownika, tworząc bezpieczne hasło i podając wymagane informacje.

## Zobacz również

**Wdrożenie dostawcy poprzez kwestionariusz rejestracji:**

| \<\<  <br>[Wyślij e-mailem zaproszenie od kupującego](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Odpowiadanie na kwestionariusz rejestracyjny](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Bieżące**>  <br>**Proces zapytania ofertowego (RFP)** | >>  <br>[Ustanowienie procesu nawiązywania relacji handlowych](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Wykonywanie zadań uaktywnienia](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Słowa kluczowe

reset hasła, nazwa użytkownika, odblokowanie konta, dezaktywowane, identyfikator użytkownika, login