---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Vóór aanmelding en aanmelden
  - Strategic Sourcing > Sourcinggebeurtenissen > Sourcinggebeurtenis - Registratie/aanmelding
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: nl
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/nl
---

# Fout: "Er is geen account geregistreerd in Ariba Commerce Cloud die is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt ingevoerd."

## Symptoom

Fout: er is geen account geregistreerd in Ariba Commerce Cloud die gekoppeld is aan het e-mailadres dat u via e-mail hebt ontvangen toen ik de optie **Ik ben mijn wachtwoord of gebruikersnaam vergeten** heb, hoewel mijn e-mailadres is geregistreerd voor een account.

## Oorzaak

1. Uw account is vergrendeld vanwege meerdere onjuiste wachtwoordpogingen of het langdurig niet wijzigen van het wachtwoord.
2. De link Uitnodiging **Klik hier** in de ontvangen e-mail is al verlopen. De link in een registratiemail heeft een link die 48 uur geldig is. De uitnodiging om deel te nemen aan een gebeurtenis is 30 dagen geldig en vervalt ook als de koppeling wordt gebruikt om u bij de nieuwe inkoper aan te melden.
3. Mogelijk hebt u een e-mail ontvangen waarin wordt aangegeven dat er een account voor u is gemaakt. Houd er rekening mee dat dit alleen een pre-registratie is die door de Koper is geïnitieerd.

## Oplossing

1. Om uw account te ontgrendelen, raadpleegt u [Waarom is mijn account vergrendeld en hoe ontgrendel ik deze?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) of [neem contact op met klantenondersteuning van SAP Ariba.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. Als u een verlopen link gebruikt om de aanmeldingspagina van SAP Ariba te openen, herkent het systeem mogelijk uw gebruikersnaam en/of wachtwoord niet. Om dit probleem te voorkomen, gaat u naar [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) of [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/), daar kunt u zonder ongemak een gebruikersnaam of wachtwoord aanvragen.
3. Als u het Ariba-systeem voor het eerst gebruikt om het proces te voltooien en volledige toegang te krijgen, moet u uw registratie voltooien door een gebruikersnaam in te stellen, een veilig wachtwoord te maken en de vereiste informatie te verstrekken.

## Zie ook

**Leveranciersonboarding via registratievragenlijst:**

| \<\<  <br>[E-mailuitnodiging van een inkoper](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Reageren op een registratievragenlijst](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Huidig**>  <br>**Proces offerteaanvraag (RFP)** | >>  <br>[Een handelsrelatieproces tot stand brengen](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Inschakelingstaken voltooien](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Trefwoorden

\["wachtwoord opnieuw instellen", "gebruikersnaam", "account deblokkeren", "gedeactiveerd", "gebruikers-id", "aanmelden"\]