---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: kk
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/kk
---

# Қате: "Сіз енгізген эл. пошта мекенжайымен байланысты Ariba Commerce Cloud платформасында тіркелген есептік жазба жоқ."

## Symptom

Қате: эл. пошта мекенжайым есептік жазба үшін тіркелген болса да, **мен құпиясөзімді немесе пайдаланушы аты** опциясын ұмытып, эл. пошта мекенжайы арқылы алынған эл. пошта мекенжайымен байланысты Ariba Commerce Cloud жүйесінде тіркелген есептік жазба жоқ.

## Cause

1. Құпия сөзіңіздің бірнеше дұрыс емес әрекеттеріне байланысты немесе ұзақ уақыт құпия сөзді өзгертпейтіндіктен, есептік жазбаңыз құлыпталған.
2. Алынған эл. хаттағы шақыру сілтемесін **осы жерден басыңыз**. Тіркеу эл. хатындағы сілтемеде 48 сағат жарамды сілтеме бар. Оқиғаға қатысуға шақыру 30 күн бойы жарамды, сондай-ақ жаңа сатып алушымен тіркелу үшін сілтеме пайдаланылса, жарамдылық мерзімі аяқталады.
3. Сіз үшін есептік жазба жасалғанын көрсететін эл. хат алуыңыз мүмкін. Бұл тек сатып алушы бастаған алдын ала тіркеу екенін ескеріңіз.

## Resolution

1. Есептік жазбаны құлыптан босату үшін [есептік жазбамның неге құлыптанғанын және оны құлыптан босату жолын қараңыз.](https://me.sap.com/notes/3171347/en) немесе [SAP Ariba Customer Support қызметіне хабарласыңыз.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. SAP Ariba жүйесіне кіру бетін ашу үшін мерзімі өткен сілтемені пайдалансаңыз, жүйе пайдаланушы атыңызды және/немесе құпиясөзді танымауы мүмкін. Бұл мәселенің алдын алу үшін [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) немесе [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/) сайтына кіріңіз, пайдаланушы аты немесе құпиясөз эл. поштасына қолайсыздықсыз сұрау жіберуге болады.
3. Егер бұл Ariba жүйесін алғаш рет пайдаланып, процесті аяқтап, толық қол жеткізуге қол жеткізсеңіз, пайдаланушы атын орнату, құпия сөз жасау және қажетті ақпарат беру арқылы тіркеуді аяқтау қажет.

## See Also

**Тіркеу сауалнамасы арқылы жеткізушінің қосылуы:**

| \<\<  <br>[Сатып алушыдан эл. пошта арқылы шақыру](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Тіркеу сауалнамасына жауап беру](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Ағымдағы**>  <br>**Ұсыныс сұрауын (RFP) өңдеу** | >>  <br>[Сауда қатынасы процесін орнату](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Қосу тапсырмаларын аяқтау](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

құпиясөзді, пайдаланушы атын, есептік жазбаны құлыптан босатуды, ажыратылған, пайдаланушы ид., жүйеге кіруді қалпына келтіру