---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Esiloki ja kirjautuminen
  - Strateginen kilpailutus > Kilpailutustapahtumat > Kilpailutustapahtuma - rekisteröinti/kirjautuminen
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: fi
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/fi
---

# Virhe: "Ariba Commerce Cloudiin ei ole rekisteröity tiliä, joka liittyy syöttämääsi sähköpostiosoitteeseen."

## Oire

Virhe: Ariba Commerce Cloudiin ei ole rekisteröity tiliä, joka liittyy sähköpostiosoitteeseen, jonka olet syöttänyt sähköpostitse, kun käytät **Unohdin salasanani tai käyttäjänimeni** -vaihtoehtoa, vaikka sähköpostiosoitteeni on rekisteröity tiliä varten.

## Syy

1. Tilisi on lukittu useiden virheellisten salasanayritysten vuoksi tai siksi, että salasanaa ei vaihdeta pitkään aikaan.
2. Vastaanotetun sähköpostin **Napsauta tätä** -kutsulinkki on jo vanhentunut. Rekisteröintisähköpostin linkissä on linkki, joka on voimassa 48 tuntia. Kutsu osallistua tapahtumaan on voimassa 30 päivää, ja se vanhenee myös, jos linkkiä käytetään ilmoittautumiseen uudelle ostajalle.
3. Olet saattanut saada sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että sinulle on luotu tili. Huomaa, että tämä on vain ostajan aloittama ennakkorekisteröinti.

## Ratkaisu

1. Jos haluat poistaa tilisi lukituksen, katso kohta [Miksi tilini on lukittu ja miten avaan sen lukituksen?](https://me.sap.com/notes/3171347/en) tai [ota yhteys SAP Ariban asiakaspalveluun.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. Jos käytät vanhentunutta linkkiä SAP Ariban kirjautumissivun avaamiseen, järjestelmä ei välttämättä tunnista käyttäjänimeäsi ja/tai salasanaasi. Välttääksesi tämän ongelman, käy osoitteessa [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) tai [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/). Siellä voit pyytää sähköpostilla käyttäjätunnusta tai salasanaa ilman haittaa.
3. Jos käytät Ariba-järjestelmää ensimmäistä kertaa, sinun on viimeisteltävä rekisteröintisi määrittämällä käyttäjänimi, luomalla turvallinen salasana ja antamalla tarvittavat tiedot, jotta voit suorittaa prosessin loppuun ja saada täyden käyttöoikeuden.

## Aiheeseen liittyvää

**Toimittajan aloitusjärjestelyt rekisteröitymisen kyselylomakkeen kautta:**

| \<\<  <br>[Sähköpostikutsu ostajalta](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[Rekisteröintikyselylomakkeeseen vastaaminen](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**Nykyinen**>  <br>**Tarjouspyyntöprosessi** | >>  <br>[Kauppasuhdeprosessin muodostaminen](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[Aktivointitehtävien päättäminen](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Avainsanat

palauta salasana, käyttäjänimi, poista tilin lukitus, deaktivoitu, käyttäjätunnus, kirjautuminen