---
article_id: KB0403494
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل المسبق وتسجيل الدخول
  - Strategic Sourcing > أحداث تحديد المصادر > تسجيل دخول/تسجيل حدث تحديد المصادر
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ar
created: 2026-09-08
updated: 2026-09-08
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0403494_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0403494/ar
---

# خطأ: "لا يوجد حساب مسجل في Ariba Commerce Cloud مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته."

## العَرَض

خطأ: لا يوجد حساب مسجل في Ariba Commerce Cloud مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته الذي استلمته عبر البريد الإلكتروني عند استخدام خيار **نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بي**، على الرغم من تسجيل عنوان بريدي الإلكتروني لحساب.

## السبب

1. حسابك مقفل، بسبب عدة محاولات غير صحيحة لكلمة المرور أو عدم تغييرها لفترة طويلة.
2. انتهت صلاحية ارتباط الدعوة **بنقرة هنا** في البريد الإلكتروني المستلم بالفعل. الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتسجيل يحتوي على رابط صالح لمدة 48 ساعة. تكون الدعوة للمشاركة في حدث صالحة لمدة 30 يومًا وتنتهي أيضًا في حالة استخدام الرابط للتسجيل مع المشتري الجديد.
3. ربما تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يشير إلى أنه تم إنشاء حساب لك. يرجى ملاحظة أن هذا ليس سوى تسجيل مسبق مبدوء بواسطة المشتري.

## الحل

1. لإلغاء تأمين حسابك، يرجى الاطلاع على [لماذا تم تأمين حسابي وكيف أقوم بإلغاء تأمينه؟](https://me.sap.com/notes/3171347/en) أو [اتصل بدعم العملاء من SAP Ariba.](https://me.sap.com/notes/3176436/en)
2. إذا كنت تستخدم ارتباطًا منتهي الصلاحية لفتح صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ SAP Ariba، فقد لا يتعرف النظام على اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك. لتجنب هذه المشكلة، يرجى زيارة [service.ariba.com](https://service.ariba.com/) أو [proposals.seller.ariba.com](http://proposals.seller.ariba.com/)، يمكنك هناك طلب البريد الإلكتروني لاسم المستخدم أو كلمة المرور، دون إزعاج.
3. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك باستخدام نظام Ariba، لإكمال العملية والحصول على حق الوصول الكامل، فيجب عليك إنهاء تسجيلك من خلال إعداد اسم مستخدم، وإنشاء كلمة مرور آمنة، وتقديم المعلومات المطلوبة.

## راجع أيضًا

**إجراءات بدء العمل للمورِّد عبر استبيان التسجيل:**

| \<\<  <br>[دعوة بالبريد الإلكتروني من مشترٍ](https://support.ariba.com/item/view/KB1400381) | \<\<<br>[الاستجابة لاستبيان التسجيل](https://support.ariba.com/item/view/KB1400384) | \<**الحالي**>  <br>**عملية طلب الاقتراح (RFP)** | >>  <br>[إنشاء عملية علاقة تجارية](https://support.ariba.com/item/view/KB1400394) | >>  <br>[إكمال مهام التمكين](https://support.ariba.com/item/view/KB1400427) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## الكلمات الأساسية

إعادة تعيين كلمة المرور، واسم المستخدم، وإلغاء تأمين الحساب، وإلغاء التنشيط، ومعرف المستخدم، وتسجيل الدخول