Los pedidos de compra que se crean en la solución de compras de SAP Ariba se exportan a sistemas ERP externos. Si se producen errores relacionados con la integración durante la exportación, la solución de compras intenta reenviar los pedidos fallidos. Anteriormente, el reintento se intentaba hasta que el pedido fallido se enviaba correctamente, lo que podía durar varios días.

Ahora, de forma predeterminada, los reintentos están restringidos a 5 días. Se puede configurar un nuevo parámetro para modificar el número de días.

Su administrador puede establecer el parámetro Establecer el número de días para reenviar los pedidos ERP fallidos (Application.Purchasing.PermanentFailureRetryCountForERPOrder) en el administrador de Ariba bajo Gestor de configuración inteligente > Gestionar configuraciones. Este parámetro se puede utilizar para especificar el número de días durante los cuales se intentan varios reintentos para los pedidos con el estado Realizando el pedido o Cancelando que no se pueden enviar al sistema ERP. Si el pedido no se envía correctamente al sistema ERP en el número de días especificado, su estado se establece como Fallo permanente. Para reiniciar los intentos de reintento, póngase en contacto con el servicio de asistencia de SAP Ariba para ejecutar la tarea Procesar pedidos ERP con errores permanentes para cambiar el estado del pedido de Fallo permanente a Fallido.

El valor predeterminado del parámetro es 5. Los valores válidos son del 1 al 60. Si introduce 0 o un valor negativo, se restablecerá automáticamente a 5. Si introduce un valor superior a 60, se restablecerá automáticamente a 60.

Para obtener información sobre cómo gestionar parámetros, consulte los temas Administración del Gestor de configuración inteligente.

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