Perguntas frequentes KB0402869
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Quando devo forçar o processamento de um documento?
Sintoma

Em que situação devo forçar o processamento de um documento? É uma abordagem recomendada?


Resolução

Forçar o processamento de um documento na solução SAP Ariba Procurement significa que o fluxo de trabalho automático desse documento específico está sendo finalizado de modo forçado.

Você pode localizar o botão Forçar processo em todos os documentos que estão integrados com um sistema de planejamento de recursos empresariais externo (ERP).

Em todos os casos a seguir, o sistema só move o documento para o respectivo status final e não o transmite para o ERP, por isso, não é ideal forçar o processamento de um documento a menos que não exista outra forma de prosseguir com ele.

DocumentoBotão/açãoComentários
Pedido de compra (PO)Forçar pedido/forçar cancelamento

O PO não é enviado para o ERP/SAP Business Network com base em quando a ação forçada é executada.

  • Se o pedido for forçado quando não estiver alcançando o ERP/SAP Business Network, o PO não será enviado.
  • Quando você cancela um PO que já tenha sido forçado, o sistema aciona um cancelamento para o ERP, uma vez que não existe restrição na chamada do serviço da Web. Contudo, quando o cancelamento alcança o ERP, não existirá um documento a ser cancelado, o que leva a um erro de push de ERP. Você precisa habilitar o parâmetro Application.Purchasing.AllowForceCancelForForceOrderedERPOrders para resolver este problema. Assim que o parâmetro for habilitado, o evento de cancelamento da integração para o PO forçado será restrito. O cancelamento não será enviado para o ERP e Business Network, e você poderá usar a opção Forçar cancelamento para cancelar o PO.
  • Se o PO estiver falhando enquanto estiver sendo enviado para o Business Network, ao forçar o PO, a versão atual e qualquer versão futura do PO deverá ser entregue manualmente ao fornecedor. O Business Network rejeitará o cancelamento do PO forçado por este e outros motivos (por exemplo, um relacionamento comercialvencido com o fornecedor). A opção Forçar cancelamento pode ser usada nestas circunstâncias.
  • Observe que nenhuma ação futura é suportada em pedidos forçados, por exemplo, alteração de pedido, cancelamento do pedido, etc. Esta ação é executada somente para mover o PO de um estado parado e é usado somente para relatórios. Consulte Transmissão do pedido e pedidos com falha para obter maiores informações.
ReciboForçar processoO recibo não é transferido para o ERP. Se o site estiver configurado para integração com o SAP Business Network, o recibo ainda será enviado para o Business Network.
Pedido de compra em aberto (BPO)Forçar envioO botão Forçar envio não enviará o BPO para o fornecedor por meio do SAP Business Network. A versão atual e qualquer versão futura do BPO devem ser entregues manualmente ao fornecedor.
Folha de registro de serviços (SES)Forçar rejeiçãoAs folhas de registro de serviços funcionam de forma diferente de outros documentos. A Ariba ainda envia o status para o ERP.
FaturaForçar reconciliaçãoForçar a reconciliação de uma fatura ignorará o envio de uma cópia para o SAP Business Network e criará uma IR.
Reconciliação de fatura (IR)Forçar rejeiçãoForçar rejeição atualizará o status da fatura e da IR para Rejeitado e reverterá todos os valores acumulados do PO.
Solicitação de pagamento (PAY)Forçar pagamentoAo clicar no botão Forçar pagamento, o status da solicitação de pagamento é alterado de Em pagamento ou Falha no pagamento para Pago. O pagamento deve ser liquidado com o fornecedor fora do aplicativo da Ariba.
Informações adicionais

Ao criar um caso, certifique-se de que o processamento de seu documento já não esteja sendo forçado. Identificar a causa raiz de um documento já com processamento forçado é difícil, uma vez que a integração do serviço da Web com o ERP é em tempo real e os logs no nível de depuração não são habilitados por padrão. Por isso, a menos que todas as opções estejam esgotadas, você poderá não desejar forçar o processo.



Aplicável a

Compras
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