---
article_id: KB0402809
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Lifecycle and Performance
  - การจัดการแคตตาล็อก
  - การจัดซื้อ
  - การจัดซื้อ > การจัดซื้อจัดจ้างงานบริการ
  - การจัดหาเชิงกลยุทธ์
  - การออกใบแจ้งหนี้
  - สัญญาเชิงกลยุทธ์
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
language: th
created: 2025-07-24
updated: 2025-07-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402809/th
---

# เหตุใดคู่ค้าของฉันจึงติดต่อฉันแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba?

## อาการ

เหตุใดคู่ค้าของฉันจึงติดต่อฉันแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba?

## สาเหตุ

ฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba สามารถช่วยให้คู่ค้าของคุณเนวิเกตบัญชีของตนได้ แต่ไม่สามารถตอบคำถามเฉพาะความต้องการ/การดำเนินการทางธุรกิจของคุณได้เสมอไป

## การแก้ไขปัญหา

คู่ค้าของคุณจะต้อง ติดต่อคุณโดยตรงหากมีคำถามเกี่ยวกับ:

- การปฏิเสธใบแจ้งหนี้
- การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้
- คำสั่งซื้อหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อขาดหายไป
- เนื้อหาของอีเวนท์การจัดหา
- เนื้อหาแบบสอบถามเกี่ยวกับโปรไฟล์คู่ค้า

## ดูเพิ่มเติม

สำหรับคู่ค้าที่ทำธุรกรรมคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้กับคุณ คู่ค้าจะใช้ **ข้อมูลที่ติดต่อของทั้งบริษัท** ที่แสดงอยู่ภายใต้ **การเปิดใช้งานคู่ค้า** > **ข้อมูลที่ติดต่อ** ภายในบัญชี[ผู้ซื้อ](https://buyer.ariba.com)ของ ของคุณ

คู่ค้าที่เข้าร่วมอีเวนท์ (การประกวดราคา, การเสนอราคา, RFP, และอื่นๆ) จะติดต่อเจ้าของอีเวนท์ผ่านข้อความของอีเวนท์

## คำสำคัญ

ใบแจ้งหนี้ถูกปฏิเสธ, รายละเอียดใบสั่ง, แบบสอบถาม