---
article_id: KB0402809
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Catalog Management
  - Invoicing
  - Purchasing
  - Purchasing > Services Procurement
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Lifecycle & Performance
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
language: ms
created: 2025-07-24
updated: 2025-07-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402809/ms
---

# Mengapakah pembekal saya menghubungi saya dan bukannya SAP Ariba Customer Support?

## Symptom

Mengapakah pembekal saya menghubungi saya dan bukannya SAP Ariba Customer Support?

## Cause

SAP Ariba Customer Support boleh membantu pembekal anda menavigasi akaun mereka tetapi tidak sentiasa boleh menjawab soalan khusus untuk keperluan/proses perniagaan anda.

## Resolution

Pembekal anda perlu menghubungi anda secara langsung dengan soalan mengenai:

- Penolakan invois
- Bayaran invois
- Ketiadaan pesanan belian atau butiran PO
- Kandungan acara sumber
- Kandungan Soal Selidik Profil Pembekal

## See Also

Untuk pembekal transaksi pesanan belian & invois dengan anda, mereka menggunakan **Maklumat Kenalan Seluruh Syarikat** yang disenaraikan di bawah **Pendayaan Pembekal** > **Kenalan** dalam akaun [pembeli](https://buyer.ariba.com) anda.

Pembekal yang menyertai acara (lelongan, bidaan, RFP, ect) akan menghubungi pemilik acara melalui mesej acara.

## Keywords

Invois Ditolak, Butiran Pesanan, Soal Selidik