---
article_id: KB0402809
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Beszerzés
  - Beszerzés > Szolgáltatásbeszerzés
  - Katalóguskezelés
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz
  - SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - Strategic Contracts
  - Strategic Sourcing
  - Supplier Information and Performance Management
  - Supplier Lifecycle and Performance
  - Számlázás
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
language: hu
created: 2025-07-24
updated: 2025-07-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_hu
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_hu?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402809/hu
---

# Miért veszik fel velem a kapcsolatot a beszállítóim az SAP Ariba Ügyfélszolgálat helyett?

## Jelenség

Miért veszik fel velem a kapcsolatot a beszállítóim az SAP Ariba Ügyfélszolgálat helyett?

## Ok

Az SAP Ariba ügyfélszolgálata segíthet a beszállítóknak navigálni a fiókjukban, de nem mindig tud az Ön üzleti igényeinek/folyamatainak megfelelő kérdéseket megválaszolni.

## Megoldás

A beszállítóinak közvetlenül fel kell venniük Önnel a kapcsolatot az alábbiakkal kapcsolatos kérdéseivel:

- Számla elutasításai
- Számlafizetések
- Hiányzó megrendelések vagy megrendelésrészletek
- Szállítómeghatározási esemény tartalma
- Beszállítói profilkérdőív tartalma

## Lásd még

Az Önnel megrendelésekkel és számlákkal tranzakciókat bonyolító beszállítók a [beszerzői](https://buyer.ariba.com) fiókjuk **Beszállítóengedélyezés** > **Kapcsolattartók** szakaszában felsorolt **vállalati szintű kapcsolattartói adatokat** használják.

Az eseményen részt vevő beszállítók (árverés, licit, ajánlatkérés, stb.) eseményüzeneteken keresztül keresik meg az esemény tulajdonosait.

## Kulcsszavak

Számla elutasítva, Rendelés részletei, Kérdőív