---
article_id: KB0402809
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > שיתוף פעולה בשרשרת אספקה של SAP Ariba
  - Spot Buy
  - Supplier Lifecycle & Performance
  - הנפקת חשבונית
  - חוזים אסטרטגיים
  - מיקור אסטרטגי
  - ניהול קטלוגים
  - נראות הוצאה
  - פרטי ספק וניהול ביצועים
  - רכישה
  - רכישה > רכש שירותים
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
language: he
created: 2025-07-24
updated: 2025-07-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402809/he
---

# מדוע הספקים שלי יוצרים איתי קשר במקום תמיכת הלקוחות של SAP Ariba?

## סימפטום

מדוע הספקים שלי יוצרים איתי קשר במקום תמיכת הלקוחות של SAP Ariba?

## סיבה

מחלקת התמיכה של SAP Ariba יכולה לסייע לספקים שלך לנווט בחשבון שלהם, אך לא תמיד יכולה לענות על שאלות ייחודיות לצרכים/תהליכים העסקיים שלך.

## פתרון

הספקים שלך יצטרכו ליצור עמך קשר ישירות עם שאלות לגבי:

- דחיות חשבוניות
- תשלומי חשבונית
- הזמנות רכש או פרטי הזמנת רכש חסרים
- תוכן אירוע מיקור
- תוכן שאלון פרופיל ספק

## ראה גם

עבור ספקים המבצעים איתך הזמנות רכש וחשבוניות, הם משתמשים בפרטי **איש קשר בכל החברה** המפורטים תחת **הפעלת ספק** > **אנשי קשר** בחשבון [הקניין](https://buyer.ariba.com) שלך.

ספקים שמשתתפים באירוע (מכרז, הצעה, RFP, ect) יפנו לאחראים על אירוע באמצעות הודעות אירוע.

## מילות מפתח

חשבונית נדחתה, פרטי הזמנה, שאלון