Warum kontaktieren mich meine Lieferanten anstelle des SAP-Ariba-Kundensupports?

Der SAP-Ariba-Kundensupport kann Ihre Lieferanten bei der Navigation durch ihr Konto unterstützen, kann jedoch nicht immer spezifische Fragen zu Ihren Geschäftsanforderungen/-prozessen beantworten.

Ihre Lieferanten müssen sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Fragen zu Folgendem haben:

• Rechnungszurückweisungen
• Rechnungszahlungen
• Fehlende Bestellungen oder Bestellungsdetails
• Inhalt des Beschaffungsereignisses
• Inhalt des Fragebogens zum Lieferantenprofil

Lieferanten, die Bestellaufträge und Rechnungen mit Ihnen abwickeln, verwenden die unternehmensweiten Kontaktinformationen, die unter Lieferantenaktivierung > Kontakte in Ihrem -Käuferkonto aufgeführt sind.

Lieferanten, die an einem Ereignis teilnehmen (Auktion, Gebot, Ausschreibung usw.), wenden sich über Projektmeldungen an Ereigniseigentümer.

Einkauf
Einkauf > Bestellabwicklung von Services
Katalogverwaltung
Lebenszyklus und Leistung von Lieferanten
Rechnungsstellung
SAP Business Network for Procurement und Supply Chain
SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategische Beschaffung
Strategische Verträge
Supplier Information and Performance Management