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article_id: KB0402788
article_type: FAQ
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  - BNS-ARI-CM
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  - Ariba Connect
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain)
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > Discovery 與 Sourcing/合約 Punchout 場景
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - 供應商生命週期和績效
  - 供應商資訊和績效管理
  - 戰略合約
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  - 採購 > 服務採購
  - 目錄管理
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  - 開立發票
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  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Buyer
language: zh-tw
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
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# 如何使用說明中心和其他支援選項？

## 徵兆

Where do my suppliers go for Support?

## 解決方案

在 SAP Ariba，我們的目標是加強供應商瀏覽 Ariba 解決方案所需的資訊和工具。

| **說明中心  <br>**<br>**說明中心**不只是常見問題、教程、官方產品文件中心！[登入](https://supplier.ariba.com) 供應商帳號，查看右側檢視「說明中心」面板。<br>按一下以供應商帳號登入的任一頁面右側的「說明」圖示 ![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e136e796fdimage_20862336531586369385236.png)，展開或折疊說明中心。<br>您可在說明中心找到超過 40 個**引導式協助**流程，包含一般問題的解決方案及指導問題。根據搜尋字詞而定，您可看到一系列的問題，指導您獲得答案或將您與 SAP Ariba 客戶支援連線。<br>- 針對您的問題取得立即回應<br>- 若內容未解決問題，請直接尋求支援選項<br>- 若需支援，初始接決問題步驟會加速解決時間<br>- 專家已建立直覺逐步解決方案<br>- 所有 Ariba 支援的語言皆可使用<br>也可在說明中心找到**成功工作階段**，或可直接 [註冊](https://support.ariba.com/item/view/171714) 獲得 SAP Ariba 產品的現場展示。<br>- 由專家所建立，目標包含所有常見問題<br>- Ariba Network、Ariba Discovery 和 Ariba Sourcing 的內容可供使用<br>- 隨時隨地存取記錄和隨選影片<br>- 提供多種語言和時區<br>- 觀看者的回饋可讓我們成長並改善網路研討會檔案庫 |  | [![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e0e8c9570e1video.png)](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3&regTag=&sourcepage=register)  <br>瞭解關於自助服務選項 | [![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e0ea0776a71support.png)](https://support.ariba.com/item/view/174605_zh-tw)  <br>如何取得即時支援 |
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|  | 按一下下方圖示查看多數供應商皆有的一般問題協助： |  |  |
|  | [![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e10645df251po.png)](https://support.ariba.com/item/view/177172_zh-tw)  <br>協助訂購單 | [![](https://support.ariba.com/images_RTE/MnHmFe3N3hnSDgHhxhA5e8e1090dfa021invoice.png)](https://support.ariba.com/item/view/177171_zh-tw)  <br>協助開立發票 |  |
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