---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- SAP Business Network for Procurement และ Supply Chain > แบบจำลองแบบ PunchOut ของ Discovery และ Sourcing หรือ Contract
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle and Performance
- การจัดการแคตตาล็อก
- การจัดซื้อ
- การจัดซื้อ > การจัดซื้อจัดจ้างงานบริการ
- การจัดหาเชิงกลยุทธ์
- การออกใบแจ้งหนี้
- สัญญาเชิงกลยุทธ์
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: th
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_th
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_th?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/th
---
# ฉันจะใช้ศูนย์ช่วยเหลือและตัวเลือกอื่นๆ ของการสนับสนุนได้อย่างไร?
## อาการ
Where do my suppliers go for Support?
## การแก้ไขปัญหา
ที่ SAP Ariba เป้าหมายของเราคือการเพิ่มความสามารถให้คู่ค้ามีข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้เนวิเกตผ่านโซลูชันต่างๆ ของ Ariba ได้อย่างราบรื่น
| **ศูนย์ช่วยเหลือ
**
**ศูนย์ช่วยเหลือ** คือฮับสำหรับคำถามที่ถามบ่อย บทช่วยสอน เอกสารอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ และอื่นๆ [เข้าสู่ระบบ](https://supplier.ariba.com) บัญชีคู่ค้าของคุณ แล้วดูทางด้านขวาเพื่อดูแผง 'ศูนย์ช่วยเหลือ'
คลิกไอคอน 'ความช่วยเหลือ'  ที่มุมบนขวาของหน้าใดก็ได้ภายในบัญชีคู่ค้าของคุณเพื่อขยายหรือยุบรวมศูนย์ช่วยเหลือ
ภายในศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบผัง **ความช่วยเหลือที่แนะนำ** มากกว่า 40 รายการซึ่งมีการแก้ไขปัญหาทั่วไปและคำถามเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ คุณอาจเห็นชุดคำถามที่จะช่วยนำคุณไปยังคำตอบหรือเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba ตามคำที่คุณใช้ค้นหา
- ได้รับการตอบกลับทันทีสำหรับคำถามของคุณ
- ถ้าเนื้อหานี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ กรุณาใช้ตัวเลือกการสนับสนุนโดยตรง
- ถ้าต้องมีการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจะทำให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- การแก้ไขปัญหาแบบทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่ายที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญ
- พร้อมใช้งานในทุกภาษาที่ Ariba รองรับ
นอกจากนี้ยังสามารถค้นหา **เซสชันความสำเร็จ** ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ หรือ[ลงทะเบียน](https://support.ariba.com/item/view/171714)ได้โดยตรงสำหรับการสาธิตแบบออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ SAP Ariba
- สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญโดยมุ่งเน้นเรื่องที่มีคำถามมากที่สุด
- มีเนื้อหาสำหรับ Ariba Network, Ariba Discovery และ Ariba Sourcing
- สามารถเข้าถึงการบันทึกและวิดีโอแบบ On-Demand ได้ทุกที่ทุกเวลา
- พร้อมใช้งานในหลายภาษาและเขตเวลา
- ข้อคิดเห็นจากผู้ดูช่วยให้เราสามารถขยายและปรับปรุงไลบรารีการสัมมนาทางเว็บ | | [](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3®Tag=&sourcepage=register)
เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการบริการตนเอง | [](https://support.ariba.com/item/view/174605_th)
วิธีขอรับการสนับสนุนแบบออนไลน์ |
| --- | --- | --- | --- |
| | คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามที่พบมากที่สุดจากคู่ค้า | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_th)
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ | [](https://support.ariba.com/item/view/177171_th)
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177173_th)
ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อกับลูกค้า | [](https://support.ariba.com/item/view/177174_th)
ความช่วยเหลือในการเข้าถึงอีเวนท์ | |