---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalog Management
- Invoicing
- Purchasing
- Purchasing > Services Procurement
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Contracts
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: sr
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_sr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_sr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/sr
---
# Kako moji dobavljači dobijaju pomoć?
## Symptom
Gde moji dobavljači idu za podršku?
## Resolution
U kompaniji SAP, naš cilj je da omogućimo korisnicima informacije i alate potrebne za neometano usmeravanje kroz rešenja SAP Ariba.
| **Centar za pomoć
**
Centar za **pomoć** je hub dobavljača za često postavljana pitanja, uputstva, zvaničnu dokumentaciju proizvoda itd. Dobavljači mogu otvoriti centar za pomoć tako što će kliknuti na ikonu  u gornjem desnom uglu svog naloga na mreži SAP Business Network. Ovde mogu pretraživati, tražiti, videti preporučene teme, pogledati svoj Portal informacija o dobavljaču i dobiti podršku.
U okviru Centra za pomoć dobavljači imaju pristup do više od 40 vođenih tokova **pomoći** s rešenjima za uobičajene probleme i pitanja o funkcionisanju. Na osnovu traženih reči, predstavljen je niz pitanja koja će usmeravati dobavljača na njihov odgovor ili ih povezati sa SAP podrškom.
**Funkcije u vebinarima fokusa** drugi su odličan alat i za vas i za vaše dobavljače da saznate više o proizvodima SAP Ariba. [Kliknite ovde](https://support.ariba.com/item/view/205022) da biste pristupili našem centru za vebinar, videli uputstva na zahtev i registrovali se za vebinare uživo.
Podrška za krajnje korisnike je dostupna na 24 [jezika](https://support.ariba.com/item/view/128381). Engleski jezik je dostupan 24 sata dnevno i svih ostalih 23 jezika tokom lokalnog radnog vremena. Na osnovu problema i tipa naloga, dobavljači mogu pristupiti našim stručnjacima za podršku putem naših dostupnih kanala koji uključuju telefon, ćaskanje i e-poštu. U slučaju telefonske podrške korisnici naloga preduzeća mogu podneti zahtev za poziv za vraćanje poziva od sledećeg dostupnog stručnjaka. To dobavljačima omogućava da pružaju SAP podršku detalje pre poziva za ubrzanu pomoć bez vremena čekanja. | | [](https://support.ariba.com/item/view/188654)
[Ko bi trebalo da kontaktiraju moji dobavljači?](https://support.ariba.com/item/view/188654) | [](https://support.ariba.com/item/view/174605)
[Kako dobavljači dobijaju podršku od SAP Ariba](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Kliknite na ikone u nastavku da saznate više o tome kako vaši dobavljači mogu dobiti pomoć na osnovu njihovog tipa naloga i načina na koji možete obezbediti referentnu biblioteku dobavljačima o vašim poslovnim procesima. | | |
| | [](https://support.ariba.com/Item/view/188648)
[Računi preduzeća naspram standardnih računa](https://support.ariba.com/Item/view/188648) | 
[Portal informacija o dobavljaču](https://support.ariba.com/Item/view/188649) | |
| | | | |