---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalog Management
- Invoicing
- Purchasing
- Purchasing > Services Procurement
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Contracts
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: sl
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_sl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_sl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/sl
---
# Kako moji dobavitelji dobijo pomoč?
## Symptom
Kam gredo moji dobavitelji za podporo?
## Resolution
Pri SAP-ju želimo uporabnikom omogočiti informacije in orodja, ki so potrebna za brezhibno krmarjenje po rešitvah SAP Ariba.
| **Center pomoči
**
**Središče za pomoč** je dobaviteljevo središče za pogosta vprašanja, vadnice, uradno dokumentacijo o izdelkih in drugo. Dobavitelji lahko odprejo Središče za pomoč tako, da kliknejo ikono  v zgornjem desnem kotu njihovega računa za SAP Business Network. Tukaj lahko brskajo, iščejo, si ogledujejo priporočene teme, si ogledujejo vaš portal s podatki o dobaviteljih in prejemajo podporo.
V centru za pomoč imajo dobavitelji dostop do več kot 40 tokov **vodene pomoči** z rešitvami za pogoste težave in vprašanja glede navodil. Na podlagi iskalnih besed je predstavljenih več vprašanj, ki usmerjajo dobavitelje k odgovoru ali jih povežejo s SAP-jevo podporo.
**Funkcije spletnih seminarjev Focus** so še eno odlično orodje za vas in vaše dobavitelje, da izveste več o produktih SAP Ariba. [Kliknite tukaj](https://support.ariba.com/item/view/205022) za dostop do našega središča spletnih seminarjev, ogled vadnic na zahtevo in registracijo za spletne seminarje v živo.
Podpora za končne uporabnike je na voljo v 24 [jezikih](https://support.ariba.com/item/view/128381). Angleščina je na voljo 24 ur na dan, vseh ostalih 23 jezikov pa v lokalnem delovnem času. Na podlagi vrste težave in računa lahko dobavitelji dostopajo do naših strokovnjakov za podporo prek naših razpoložljivih kanalov, ki vključujejo telefon, klepet in e-pošto. Za telefonsko podporo lahko uporabniki računa za podjetja oddajo zahtevo za klic, da prejmejo klic nazaj od naslednjega razpoložljivega strokovnjaka. To dobaviteljem omogoča, da pred klicem zagotovijo SAP-jevo podporo brez čakalnih časov. | | [](https://support.ariba.com/item/view/188654)
[Na koga naj se obrnejo moji dobavitelji?](https://support.ariba.com/item/view/188654) | [](https://support.ariba.com/item/view/174605)
[Kako dobavitelji dobijo podporo SAP Ariba](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Kliknite spodnje ikone, da izveste več o tem, kako lahko dobavitelji dobijo pomoč glede na vrsto računa in kako lahko zagotovite knjižnico sklicev za dobavitelje o vaših poslovnih procesih. | | |
| | [](https://support.ariba.com/Item/view/188648)
[Računi podjetja v primerjavi s standardnimi računi](https://support.ariba.com/Item/view/188648) | 
[Portal s podatki o dobaviteljih](https://support.ariba.com/Item/view/188649) | |
| | | | |