Często zadawane pytanie KB0402788
E-mail
Jak mam używać Centrum pomocy i innych opcji wsparcia?

W SAP Ariba naszym celem jest dostarczanie dostawcom informacji i narzędzi potrzebnych do płynnej nawigacji w rozwiązaniach Ariba.

 

Centrum pomocy

Centrum pomocy to miejsce, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, szkolenia, oficjalną dokumentacje produktową i więcej materiałów! Zarejestruj się na swoim koncie dostawcy i sprawdź po prawej stronie, czy widzisz panel Centrum pomocy.

Kliknij ikonę Pomoc w prawym górnym rogu dowolnej strony na swoim koncie dostawcy, aby rozwinąć lub zwinąć Centrum pomocy.

 

W Centrum pomocy znajdziesz ponad 40 zagadnień pomocy z przewodnikiem z rozwiązaniami najczęstszych problemów oraz pytaniami o sposoby obsługi różnych procesów. Na podstawie szukanych słów odnajdziesz szereg pytań, które pokierują Cię do odpowiedzi lub połączą z Działem obsługi klienta firmy SAP Ariba.

  • Znajdź od razu odpowiedzi na swoje pytania
  • Jeśli znalezione treści nie rozwiążą Twojego problemu, skorzystaj z bezpośrednich opcji pomocy 
  • Jeśli konieczne będzie zaangażowanie działu wsparcia, wykonanie wstępnych kroków rozwiązywania problemów pomoże w szybszym uzyskaniu pomocy
  • Intuicyjne rozwiązania krok po kroku, proponowane przez ekspertów
  • Dostępne we wszystkich językach obsługiwanych przez Ariba

 

W Centrum pomocy można również znaleźć Historie sukcesu; można także się bezpośrednio zarejestrować w celu uzyskania dostępu do prezentacji na żywo produktów SAP.

  • Utworzone przez ekspertów, ukierunkowane na obszary, w których powstaje najwięcej pytań
  • Dostępne treści dotyczące Ariba Network, Ariba Discovery, i Ariba Sourcing
  • Nagrania i filmy na żądanie dostępne w każdej chwili i z każdego miejsca
  • Dostępne w wielu językach i strefach czasowych
  • Informacje zwrotne od naszych użytkowników pozwolą nam się rozwijać i udoskonalać naszą bibliotekę webinarów
 


Dowiedz się więcej o opcjach samoobsługi


Jak uzyskać pomoc na żywo

  Kliknij ikony poniżej, aby uzyskać pomoc dotyczącą pytań najczęściej zadawanych przez dostawców: 
 


Pomoc dotycząca zamówień


Pomoc w fakturowaniu

 


Pomoc w uzyskaniu połączenia z klientem


Pomoc w dostępie do zdarzenia


Zastosowanie

Ariba Connect
Cykl życia i wydajność dostawców
Fakturowanie
Kontrakty strategiczne
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery i Sourcing/scenariusz Punchout kontraktu
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Sourcing strategiczny
Spot Buy
Widoczność wydatków
Zakupy
Zakupy > Nabycie usług
Zarządzanie informacjami i wydajnością dostawców
Zarządzanie katalogiem

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnianie informacji o zabezpieczeniach  |  Prywatność