---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalogusbeheer
- Facturering
- Informatie- en prestatiebeheer leveranciers
- Inkoop
- Inkoop > Serviceverwerving
- Levenscyclus en prestaties van leverancier
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contracts - PunchOut-scenario
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Sourcing
- Strategische contracten
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: nl
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/nl
---
# Hoe gebruik ik het Helpcentrum en andere ondersteuningsopties?
## Symptoom
Where do my suppliers go for Support?
## Oplossing
Bij SAP Ariba willen we leveranciers graag alle benodigde informatie en hulpmiddelen ter beschikking stellen zodat deze zonder problemen door alle Ariba-oplossingen kunnen navigeren.
| **Helpcentrum
**
Het **Helpcentrum** is het centrale punt voor veelgestelde vragen, tutorials, officiële productdocumentatie en meer. [Meld u aan](https://supplier.ariba.com) bij uw leveranciersaccount. Aan de rechterkant van het startscherm vindt u het venster voor het Helpcentrum.
Klik op het Helppictogram  in de rechterbovenhoek van een pagina binnen uw leveranciersaccount om het venster voor het Helpcentrum weer te geven of te verbergen.
Binnen het Helpcentrum vindt u meer dan 40 **Guided Assistance**-stromen met oplossingen voor veelvoorkomende problemen en 'how to'-vragen. Op basis van uw ingevoerde zoekbegrip(pen) verschijnt er mogelijk een lijst met vragen die antwoord zouden kunnen geven op uw eigen vraag. Is dit niet het geval, dan krijgt u de informatie te zien om contact op te nemen met de klantenondersteuning van SAP Ariba.
- Krijg direct antwoord op uw vragen
- Als het probleem niet kan worden opgelost op basis van de gevonden content, hebt u direct beschikking tot diverse ondersteuningsopties.
- Als klantenondersteuning moet worden ingeschakeld, zorgen de eerste stappen in het probleemoplossingsproces ervoor dat het probleem sneller wordt opgelost.
- Intuïtieve stapsgewijze oplossingen van de experts
- Beschikbaar in alle talen die worden ondersteund in SAP Ariba
Ook vindt u **Success Sessions** in het Helpcentrum of kunt u zich rechtstreeks [registreren](https://support.ariba.com/item/view/171714) voor livedemo's van SAP Ariba-producten.
- Gemaakt door experts, gericht op de grootste probleemgebieden
- Content voor Ariba Network, Ariba Discovery en Ariba Sourcing beschikbaar
- Opnames en on-demand video's altijd en overal beschikbaar
- Beschikbaar in meerdere talen en tijdzones
- Met feedback van onze kijkers kunnen we onze webinarbibliotheek verder uitbreiden en verbeteren | | [](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3®Tag=&sourcepage=register)
Meer informatie over opties om zelfstandig oplossingen te vinden | [](https://support.ariba.com/item/view/174605_nl)
Meer informatie over liveondersteuning |
| --- | --- | --- | --- |
| | Klik op de onderstaande pictogrammen voor hulp bij de meestvoorkomende vragen van leveranciers: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_nl)
Hulp bij inkooporders | [](https://support.ariba.com/item/view/177171_nl)
Hulp bij facturering | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177173_nl)
Hulp bij verbinden met een klant | [](https://support.ariba.com/item/view/177174_nl)
Hulp bij toegang tot een gebeurtenis | |