---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalog Management
- Invoicing
- Purchasing
- Purchasing > Services Procurement
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
- SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Contracts
- Strategic Sourcing
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: ms
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/ms
---
# Bagaimanakah pembekal saya mendapat bantuan?
## Symptom
Di manakah pembekal saya pergi ke Sokongan?
## Resolution
Di SAP, matlamat kami adalah untuk memberi kuasa kepada pengguna dengan maklumat dan alat yang diperlukan untuk navigasi melalui penyelesaian SAP Ariba dengan lancar.
| **Pusat Bantuan
**
**Pusat Bantuan** ialah hub pembekal untuk FAQ, tutorial, dokumentasi produk rasmi dan banyak lagi. Pembekal boleh membuka Pusat Bantuan dengan mengklik ikon  di sudut kanan sebelah atas akaun SAP Business Network mereka. Di sini, mereka boleh melayari, mencari, melihat topik yang dicadangkan, memaparkan Portal Maklumat Pembekal anda dan mendapatkan sokongan.
Dalam Pusat Bantuan, pembekal mempunyai capaian ke atas 40 aliran **Bantuan Berpandu** dengan penyelesaian untuk isu biasa dan cara untuk soalan. Berdasarkan perkataan carian, siri soalan dipersembahkan untuk membimbing pembekal kepada jawapan mereka atau menyambungkannya dengan Sokongan SAP.
**Ciri dalam webinar Fokus** ialah alat terbaik yang lain untuk anda dan pembekal anda mengetahui lebih lanjut tentang produk SAP Ariba. [Klik di sini](https://support.ariba.com/item/view/205022) untuk mencapai hub webinar kami, memaparkan tutorial atas permintaan dan mendaftar untuk webinar langsung.
Sokongan Pengguna Akhir tersedia dalam 24 [bahasa](https://support.ariba.com/item/view/128381). Bahasa Inggeris tersedia 24 jam sehari dan semua 23 bahasa lain semasa waktu perniagaan tempatan. Berdasarkan isu dan jenis akaun, pembekal boleh mencapai pakar sokongan kami melalui saluran tersedia kami yang termasuk telefon, sembang dan e-mel. Untuk sokongan telefon, pengguna akaun syarikat boleh menyerahkan permintaan panggilan untuk menerima panggilan semula daripada pakar tersedia yang seterusnya. Ini membenarkan pembekal menyediakan Sokongan SAP dengan butiran sebelum panggilan untuk bantuan cepat tanpa masa tunggu. | | [](https://support.ariba.com/item/view/188654)
[Siapakah pihak yang perlu dihubungi oleh pembekal saya?](https://support.ariba.com/item/view/188654) | [](https://support.ariba.com/item/view/174605)
[Cara pembekal mendapatkan sokongan daripada SAP Ariba](https://support.ariba.com/item/view/174605) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Klik ikon di bawah untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara pembekal anda boleh mendapatkan bantuan berdasarkan jenis akaun mereka dan cara anda boleh menyediakan pustaka rujukan kepada pembekal mengenai proses perniagaan anda. | | |
| | [](https://support.ariba.com/Item/view/188648)
[Akaun Syarikat lwn Piawai](https://support.ariba.com/Item/view/188648) | 
[Portal Maklumat Pembekal](https://support.ariba.com/Item/view/188649) | |
| | | | |