---
article_id: KB0402788
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- SAP Business Network for Procurement и верига за доставки
- SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Punchout сценарий за Discovery & Sourcing/Contract
- SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spot Buy
- Supplier Information & Performance Management
- Supplier Lifecycle & Performance
- Видимост на разходите
- Закупуване
- Закупуване > Снабдяване за услуги
- Стратегически договори
- Стратегическо ресурсно осигуряване
- Управление на каталог
- Фактуриране
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Buyer
language: bg
created: 2026-04-07
updated: 2026-04-07
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402788_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402788/bg
---
# Как да използвам Помощния център и другите възможности за съдействие?
## Симптом
Where do my suppliers go for Support?
## Разрешение
В SAP Ariba сме си поставили за цел да осигурим на доставчиците информацията и инструментите, от които се нуждаят, за да работят безпроблемно с решенията Ariba.
| **Помощен център
**
**Помощният център** е мястото за ЧЗВ, обучения, официална продуктова документация и пр. [Влезте](https://supplier.ariba.com) във вашия акаунт на доставчик и потърсете вдясно панела на Помощния център.
Кликнете върху иконата за помощ  в горния десен ъгъл на всяка страница от вашия акаунт на доставчик, за да разгънете или свиете Помощния център.
В Помощния център ще намерите над 40 потока за **Направлявана помощ** с решения на често срещани проблеми и отговори на въпроси от типа “Как да”. Според въведените в полето за търсене думи ще видите редица въпроси, които ще ви насочат към отговора или към отдела по поддръжка на клиенти на SAP Ariba.
- Получете отговори на вашите въпроси незабавно
- Ако съдържанието не е достатъчно за разрешаването на вашия проблем, използвайте опциите за директно съдействие
- Ако се налага да бъде ангажиран отделът по поддръжка, началните стъпки за диагностика редуцират времето за разрешаване на проблема
- Интуитивни решения “стъпка по стъпка”, създадени от експерти
- На разположение на всички езици, поддържани от Ariba
Намерете **Обучения за успешни доставчици** в Помощния център или си направете [регистрация](https://support.ariba.com/item/view/171714) за демонстрациите на продуктите на SAP Ariba на живо.
- Създадени от експерти и фокусирани върху областите с най-много въпроси
- Има съдържание за Ariba Network, Ariba Discovery, и Ariba Sourcing
- Достъп до аудио и видео записи при поискване по всяко време и навсякъде
- На много езици в много часови пояси
- Отзивите на нашите потребители ни позволяват да обогатяваме и подобряваме нашата библиотека с уебинари | | [](https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&referrer=https%3A%2F%2Fsupport.ariba.com%2FSearch%2FKAA&eventid=2038504&sessionid=1&key=C34806A9AD4BA254518AEA15CC6DC9C3®Tag=&sourcepage=register)
Запознайте се с опциите за самостоятелно обслужване | [](https://support.ariba.com/item/view/174605_bg)
Как да получа съдействие в реално време |
| --- | --- | --- | --- |
| | Кликнете върху иконите по-долу, за да получите помощ във връзка с някои от най-често задаваните от доставчиците въпроси: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_bg)
Помощ за поръчки за доставка | [](https://support.ariba.com/item/view/177171_bg)
Помощ за фактуриране | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177173_bg)
Помощ за осъществяване на връзка с клиент | [](https://support.ariba.com/item/view/177174_bg)
Помощ за достъп до събитие | |