Під час подання анкети реєстрації я отримав наступну системну помилку:

Помилка: на жаль, сталася системна помилка. Посилальний номер помилки ************

Перш за все, вам потрібно знайти решту повідомлення про помилку. Збережіть посилальний номер помилки та виконайте такі кроки:

1. Перейдіть до Керування > Адміністрування > Менеджер сайту > Журнал аудиту
2. Введіть посилальний номер помилки в полях ‘З’ і ‘До’
3. Відкрийте трасування стека та перевірте частину "Викликано"
4. Якщо помилка:
   Викликано: ariba.util.core.FatalAssertionException: податкові метадані не можуть бути нульовими
   , виконайте наведені нижче кроки.
   
   

Для цієї помилки є три причини, які ви можете побачити нижче:

Щоб усунути причину № 1:
Покупець повинен налаштувати адресне запитання (vendor.address) або розширене адресне запитання (vendor.addressExt.postalAddress) або текстове запитання з зіставленням countryCode (vendor.address.countryCode) у новій версії шаблону запиту постачальника та опублікувати.

Це вирішить проблему для всіх новостворених постачальників. Щоб наявний постачальник міг вирішити цю проблему, постачальник повинен дотримуватися тимчасового рішення, вибравши країну для іншої країни та вибравши початкову країну назад, ввести податкові дані та надіслати анкету.

Щоб усунути причину № 2:

1. Покупцю потрібно експортувати файл метаданих податків (поля податків для конкретної країни) у розділі Керувати > Адміністрування > Диспетчер сайтів > Імпорт/експорт даних > пошук Експортувати поля податків для конкретної країни > Експорт.
2. Налаштуйте правильні податкові коди у файлі для відповідної країни та імпортуйте файл csv (наприклад, vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > код податку 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > належить до коду податку 1 тощо).
3. Постачальник зможе успішно відправити анкету.

Щоб усунути причину № 3:

1. Якщо покупець отримує податковий номер, використовуючи одне запитання, поза питанням про тип податку, вказана комбінація податкового номера/країни все ще має існувати у файлі метаданих податку
2. Наприклад, якщо у вас налаштоване запитання в запиті постачальника, зіставлене з vendor.taxInfo.taxNumber1, то податковий номер 1 повинен бути вказаний у файлі метаданих для вказаної країни
3. Приклад помилки - Помилка: податкові метадані не можуть бути нульовими для US:1, помилка конкретно говорить про комбінацію країни США, і податковий номер 1 не вдається знайти у файлі податкових метаданих

Ця помилка виникає через наступні дві причини

1. Коли в шаблоні запиту постачальника налаштоване запитання про податки без зіставлення countryCode або без запитання адреси.
   Таким чином, значення, введене в податкове питання в запиті постачальника, завжди буде стандартно використовуватися для США в реєстраційній анкеті під запитанням розділу податків. Схоже, що під знімком екрана. Коли постачальник намагається подати анкету, отримує системну помилку.

2. Існує налаштоване запитання країни та запитання щодо податків, наприклад, з зіставленням (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) у шаблоні запиту постачальника. Але у файлі метаданих податку (специфічні для країни поля податку), якщо не налаштовано TaxCode 0 і замість цього налаштовано код податку 1, то для податкової вартості, введеної в запиті постачальника, за промовчанням буде встановлено порожнє поле для цієї відповідної країни, як зазначено нижче.

Як найкраща практика, покупець повинен використовувати правильні запитання з зіставленнями та правильною конфігурацією у файлі податкових метаданих

Життєвий цикл та ефективність постачальника