Primio/la sam sledeću sistemsku grešku tokom podnošenja upitnika o registraciji:

Greška: Žao nam je - došlo je do sistemske greške. Greška referentnog broja ************

Pre svega, potrebno je da pronađete ostatak poruke o grešci. Sačuvajte referentni broj greške i pratite ove korake:

1. Idite na Upravljanje > Administracija > Menadžer sajta > Protokol revizije
2. Unesite referentni broj greške u polja Od i Do
3. Otvori praćenje stoga i proveri uzrokovano delom
4. Ako je greška:
   Uzrokovao: ariba.util.core.FatalAssertionException: Poreski metapodaci ne mogu biti nulti
   , pratite korake u nastavku.
   
   

Postoje tri uzroka za ovu grešku, što možete videti u nastavku:

Za rešavanje uzroka broj 1:
Kupac treba da postavi pitanje adrese (vendor.address) ili prošireno pitanje adrese (vendor.addressExterpostalAddress) ili tekstualno pitanje s preslikavanjem countryCode (vendor.address.countryCode) u novoj verziji šablona zahteva dobavljača i objavi.

To će rešiti problem za sve novokreirane dobavljače. Da bi se postojeći dobavljač rešio, dobavljač treba da prati zaobilazno rešenje tako što će odabrati zemlju u drugu zemlju i odabrati originalnu zemlju nazad i uneti detalje poreza i podneti upitnik.

Za rešavanje uzroka broj 2:

1. Kupac treba da izveze fajl metapodataka poreza (polja poreza specifična za zemlju) u okviru Upravljaj > Administracija > Menadžer lokacije > Uvoz/izvoz podataka > Traži Polja poreza specifična za zemlju > Izvoz.
2. Konfigurišite tačne šifre poreza u fajlu za odgovarajuću zemlju i uvezite csv fajl (na primer: vendor.taxInfo.RegistravattionNumber > šifra poreza 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > pripada šifri poreza 1 itd.)
3. Dobavljač će moći uspešno da podnese upitnik.

Za rešavanje uzroka broj 3:

1. Ako kupac dobije poreski broj koristeći jedno pitanje, van pitanja tipa poreza, navedena kombinacija poreskog broja/zemlje još uvek treba da postoji u fajlu metapodataka poreza
2. Na primer, ako imate konfigurisano pitanje u zahtevu za dobavljača preslikano u vendor.taxInfo.taxNumber1, onda poreski broj 1 mora biti u fajlu metapodataka za navedenu zemlju
3. Primer greške - greška: Metapodaci poreza ne mogu biti nula za SAD:1, greška konkretno kaže da je kombinacija zemlje u Sjedinjenim Američkim Državama, a poreski broj 1 nije nađen u fajlu metapodataka poreza

Ova greška se javlja iz sledeća dva razloga

1. Kada je pitanje o porezu konfigurisano u šablonu zahteva dobavljača bez preslikavanja countryCode ili bez pitanja u vezi sa adresom.
   Prema tome, vrednost unosi pitanje poreza u zahtevu dobavljača će uvek biti postavljena na standardnu vrednost Sjedinjenim Američkim Državama u upitniku o registraciji pod pitanjem odeljka poreza. Izgleda kao ispod snimka ekrana. Kada dobavljač pokuša da podnese upitnik dobija sistemsku grešku.

2. Postoji pitanje zemlje i konfigurisano pitanje poreza, npr. s preslikavanjem (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) u šablonu zahteva dobavljača. Ali u fajlu metapodataka poreza (polja poreza specifična za zemlju) ako šifra poreza 0 nije konfigurisana i umesto toga se šifra poreza 1 konfiguriše, onda će vrednost poreza uneta u zahtev za dobavljača biti postavljena na standardno polje za tu zemlju kao u nastavku.

Kao najbolja rešenja, kupac treba da iskoristi tačna pitanja sa preslikavanjima i ispravnom konfiguracijom u fajlu metapodataka poreza

Supplier Lifecycle & Performance