Otrzymałem następujący błąd systemowy podczas przesyłania Kwestionariusza Rejestracyjnego:

Błąd: Przepraszamy - wystąpił błąd systemowy. Numer referencyjny błędu ************

Przede wszystkim musisz znaleźć resztę komunikatu o błędzie. Zapisz numer referencyjny błędu i wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do opcji Zarządzaj > Administracja > Menedżer witryny > Dziennik audytu
2. Wprowadź numer referencyjny błędu w polach Od i Do
3. Otwórz ślad stosu i sprawdź część Spowodowane przez
4. Jeśli błąd to:
   Spowodowane przez: ariba.util.core.FatalAssertionException: metadane podatkowe nie mogą mieć wartości null
   , wykonaj poniższe kroki.
   
   

Istnieją trzy przyczyny tego błędu, które można zobaczyć poniżej:

Aby rozwiązać przyczynę nr 1:
Nabywca musi skonfigurować pytanie adresowe (vendor.Address) lub rozszerzone pytanie adresowe (vendor.dla ext.postalAddress) lub pytanie tekstowe z odwzorowaniem kodu kraju (vendor.dla kodu kraju) w nowej wersji szablonu wniosku o utworzenie dostawcy i opublikować.

To rozwiąże problem dla wszystkich nowo utworzonych dostawców. Aby istniejący dostawca mógł rozwiązać problem, musi postępować zgodnie z procedurą obejścia, wybierając kraj do innego kraju i wybierając kraj pierwotny z powrotem, a następnie wprowadź szczegóły podatku i prześlij kwestionariusz.

Aby rozwiązać przyczynę nr 2:

1. Nabywca musi wyeksportować plik metadanych podatku (pola podatku specyficzne dla kraju), wybierając opcje Zarządzaj > Administracja > Menedżer serwisu > Import/eksport danych > wyszukaj Eksport pól podatku specyficznych dla kraju > Eksport.
2. Skonfiguruj poprawne kody podatku w pliku dla danego kraju i zaimportuj plik csv (na przykład: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > kod podatku 0, vendor.taxInfo.taxNumber1 > należy do kodu podatku 1 itp.)
3. Dostawca będzie mógł pomyślnie przedłożyć kwestionariusz.

Aby rozwiązać przyczynę nr 3:

1. Jeśli nabywca uzyskuje numer identyfikacji podatkowej za pomocą pojedynczego pytania, poza pytaniem o rodzaj podatku, określona kombinacja numeru identyfikacji podatkowej/kraju musi istnieć w pliku metadanych podatku
2. Na przykład, jeśli masz skonfigurowane pytanie we wniosku o utworzenie dostawcy odwzorowanym na vendor.taxInfo.taxNumber1, numer podatku 1 musi być zawarty w pliku metadanych dla określonego kraju
3. Przykładowy błąd - Błąd: metadane podatkowe nie mogą mieć wartości null dla US:1. Błąd określa konkretnie kombinację kraju USA, a numeru podatkowego 1 nie można znaleźć w pliku metadanych podatkowych

Ten błąd występuje z następujących dwóch powodów

1. Jeśli w szablonie wniosku o utworzenie dostawcy skonfigurowano pytanie podatkowe bez odwzorowania kodu kraju lub bez pytania o adres.
   Tak więc wartość wprowadzona w pytaniu podatkowym we wniosku o utworzenie dostawcy będzie domyślnie ustawiana na Stany Zjednoczone w kwestionariuszu rejestracyjnym w pytaniu dotyczącym sekcji podatku. Wygląda jak na poniższym zrzucie ekranu. Gdy dostawca próbuje przesłać kwestionariusz otrzyma błąd systemowy.

2. W szablonie wniosku o utworzenie dostawcy skonfigurowano pytanie dotyczące kraju i pytanie podatkowe, na przykład z mapowaniem (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber). Jednak w pliku metadanych podatkowych (Pola podatkowe specyficzne dla kraju), jeśli nie skonfigurowano kodu podatku 0, a zamiast tego skonfigurowano kod podatku 1, wartość podatku wprowadzona we wniosku o utworzenie dostawcy zostanie domyślnie ustawiona na puste pole dla danego kraju, jak poniżej.

W ramach najlepszych praktyk nabywca musi skorzystać z poprawnych pytań z mapowaniami i poprawnej konfiguracji w pliku metadanych podatkowych

Cykl życia i wydajność dostawców