Jeg mottok følgende systemfeil under innsending av registreringsspørreskjemaet:

Feil: Det har oppstått en systemfeil. Feilreferansenummer ************

Først av alt må du finne resten av feilmeldingen. Lagre feilreferansenummeret og følg disse trinnene:

1. Gå til Behandle > Administrasjon > Områdebehandling > Revisjonslogg
2. Oppgi referansenummeret for feil i feltene Fra og Til
3. Åpne stakksporingen og kontroller delen Forårsaket av
4. Hvis feilen er:
   Forårsaket av: ariba.util.core.FatalAssertionUnntak: skattemetadata kan ikke være null
   , følg trinnene nedenfor.
   
   

Det er tre årsaker til denne feilen, som du kan se nedenfor:

Slik løser du årsaken nr. 1:
Kjøper må konfigurere et adressespørsmål (vendor.adresse) eller utvidet adressespørsmål (vendor.addressExt.postalAddress) eller tekstspørsmål med countryCode-tilordning (vendor.address.countryCode) i den nye versjonen av malen for leverandørforespørsel og publisere.

Dette løser problemet for alle nylig opprettede leverandører. For at den eksisterende leverandøren skal kunne løse dette, må leverandøren følge den midlertidige løsningen ved å velge landet til et annet land, velge det opprinnelige landet tilbake og oppgi avgiftsdetaljene og sende spørreskjemaet.

Slik løser du årsaken nr. 2:

1. Kjøperen må eksportere avgiftsmetadatafilen (Landspesifikke avgiftsfelt) under Behandle > Administrasjon > Områdebehandling > Dataimport/-eksport > Søk etter Eksporter landspesifikke avgiftsfelt > Eksporter.
2. Konfigurer de riktige avgiftskodene i filen for det respektive landet, og importer CSV-filen (For eksempel: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > avgiftskode 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > tilhører avgiftskode 1 osv.)
3. Leverandøren vil kunne sende spørreskjemaet.

Slik løser du årsaken nr. 3:

1. Hvis kjøperen henter et avgiftsnummer ved hjelp av et enkelt spørsmål, utenfor avgiftstypespørsmålet, må den oppgitte kombinasjonen av avgiftsnummer og land fortsatt finnes i avgiftsmetadatafilen
2. Hvis du for eksempel har et spørsmål konfigurert i leverandørforespørselen tilordnet til vendor.taxInfo.taxNumber1, må et avgiftsnummer 1 i metadatafilen for det angitte landet
3. Eksempelfeil - feil: Avgiftsmetadata kan ikke være null for US:1. Feilen sier spesifikt om kombinasjonen av USA og avgiftsnummer 1 ikke finnes i avgiftsmetadatafilen.

Denne feilen oppstår av følgende to årsaker

1. Når det er konfigurert avgiftsspørsmål i leverandørforespørselsmalen uten tilordning av countryCode eller uten adressespørsmål.
   Verdien oppgis derfor i skattespørsmålet i leverandørforespørselen som standard alltid til USA i registreringsspørreskjemaet under spørsmålet i avgiftsdelen. Det ser ut som under skjermdump. Når leverandøren prøver å sende spørreskjemaet, mottar det systemfeilen.

2. Det er konfigurert landspørsmål og avgiftsspørsmål med for eksempel tilordning (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) i malen for leverandørforespørsel. Men i avgiftsmetadatafilen (landspesifikke avgiftsfelt) hvis avgiftskode 0 ikke er konfigurert og avgiftskode 1 er konfigurert, settes avgiftsverdien som er oppgitt i leverandørforespørselen, som standard til et tomt felt for det aktuelle landet, som nedenfor.

Som beste praksis må kjøperen bruke riktige spørsmål med koblinger og riktig konfigurasjon i avgiftsmetadatafilen

Supplier Lifecycle and Performance