Saya menerima ralat sistem berikut semasa penyerahan Soal Selidik Pendaftaran:

Ralat: Maaf - ralat sistem telah berlaku. Nombor rujukan ralat ************

Pertama sekali, anda perlu cari mesej ralat yang lain. Simpan nombor rujukan ralat dan ikuti langkah ini:

1. Pergi ke Uruskan > Pentadbiran > Pengurus Laman > Log audit
2. Masukkan nombor rujukan ralat dalam medan Dari dan Hingga
3. Buka surihan tindanan dan semak bahagian Disebabkan oleh
4. Jika ralat ialah:
   Disebabkan oleh: ariba.util.core.FatalAssertionException: metadata cukai tidak boleh nol
   , ikuti langkah di bawah.
   
   

Terdapat tiga sebab untuk ralat ini yang anda boleh lihat di bawah:

Untuk menyelesaikan sebab nombor 1:
Pembeli perlu menyediakan soalan alamat (vendor.address) atau soalan alamat lanjutan (vendor.addressExtpostalAddress) atau soalan teks dengan pemetaan countryCode (vendor.address s.countryCode) dalam versi baharu templat permintaan pembekal dan terbitkan.

Berikut akan menyelesaikan isu untuk semua pembekal yang baru dicipta. Untuk pembekal sedia ada menyelesaikan, pembekal perlu mengikut penyelesaian dengan memilih negara ke beberapa Negara lain dan pilih negara asal kembali dan masukkan butiran cukai dan serahkan soal selidik.

Untuk menyelesaikan sebab nombor 2:

1. Pembeli perlu mengeksport fail metadata cukai (Medan Cukai Negara Tertentu) di bawah Uruskan > Pentadbiran > Pengurus Laman > Import/eksport data > cari Medan Cukai Negara Tertentu Eksport > Eksport.
2. Konfigurasikan kod cukai yang betul dalam fail untuk negara masing-masing dan import fail csv (Contohnya: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > kod cukai 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > kepunyaan kod cukai 1 dll..)
3. Pembekal akan berjaya menyerahkan soal selidik.

Untuk menyelesaikan sebab nombor 3:

1. Jika pembeli mendapatkan nombor cukai menggunakan soalan tunggal, di luar soalan jenis Cukai, gabungan nombor cukai/negara yang ditentukan perlu wujud dalam fail metadata cukai masih
2. Contohnya, jika anda mempunyai soalan yang dikonfigurasikan dalam permintaan pembekal dipetakan kepada vendor.taxInfo.taxNumber1, maka nombor cukai 1 mesti dalam fail metadata untuk negara tertentu
3. Ralat sampel - Ralat: metadata cukai tidak boleh nol untuk AS:1 ralat secara khusus mengatakan gabungan negara Amerika Syarikat dan nombor cukai 1 tidak boleh ditemui dalam fail metadata cukai

Ralat ini berlaku disebabkan oleh dua sebab berikut

1. Apabila terdapat soalan cukai dikonfigurasikan dalam templat permintaan pembekal tanpa mempunyai pemetaan countryCode atau tanpa mempunyai soalan alamat.
   Oleh itu, nilai memasukkan soalan cukai dalam permintaan pembekal akan menjadi lalai kepada Amerika Syarikat dalam soal selidik pendaftaran di bawah soalan bahagian cukai. Ia kelihatan seperti syot layar di bawah. Apabila pembekal cuba menyerahkan soal selidik menerima ralat sistem.

2. Terdapat soalan negara dan soalan cukai yang dikonfigurasikan katakan dengan pemetaan (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) dalam templat permintaan pembekal. Tetapi dalam fail metadata cukai (Medan Cukai Negara Tertentu) jika kod cukai 0 tidak dikonfigurasikan dan sebaliknya kod cukai 1 dikonfigurasikan maka nilai cukai yang dimasukkan dalam permintaan pembekal akan dilalaikan kepada medan kosong untuk negara masing-masing seperti di bawah.

Sebagai pembeli amalan terbaik perlu menggunakan soalan yang betul dengan pemetaan dan konfigurasi yang betul dalam fail metadata cukai

Supplier Lifecycle & Performance