등록 설문지를 제출하는 동안 다음 시스템 오류가 발생했습니다.

오류: 죄송합니다. 시스템 오류가 발생했습니다. 오류 참조 번호 ************

우선 나머지 오류 메시지를 찾아야 합니다. 오류 참조 번호를 저장하고 다음 단계를 따릅니다.

1. 관리 > 관리 > 사이트 관리자 > 감사 로그로 이동합니다.
2. 시작 및 종료 필드에 오류 참조 번호를 입력하십시오.
3. 스택 추적을 열고 원인 부분을 확인합니다.
4. 오류가 다음과 같은 경우:
   원인: ariba.util.core.FatalAssertionException: 세금 메타데이터는 null일 수 없습니다.
   , 아래 단계를 따르십시오.
   
   

이 오류의 세 가지 원인은 다음과 같습니다.

원인 번호 1을 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
구매자는 새 버전의 공급자 요청 템플릿에 주소 질문(vendor.addressExt.postalAddress) 또는 countryCode 매핑(vendor.address.countryCode)이 있는 텍스트 질문을 설정하고 발행해야 합니다.

이렇게 하면 새로 생성된 모든 공급자의 문제가 해결됩니다. 기존 공급자가 해결하려면 공급자는 다른 국가의 국가를 선택하고 원래 국가를 다시 선택하고 세금 세부 사항을 입력하고 설문지를 제출하여 해결 방법을 따라야 합니다.

원인 번호 2를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 구매자가 관리 > 관리 > 사이트 관리자 > 데이터 가져오기/내보내기 > 국가별 세금 필드 내보내기 > 내보내기를 검색하여 세금 메타데이터 파일(국가별 세금 필드)을 내보내야 합니다.
2. 각 국가에 대한 파일에서 올바른 세금 코드를 구성하고 csv 파일을 가져옵니다(예: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > 세금 코드 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > 세금 코드 1 등에 속함).
3. 공급자는 설문을 성공적으로 제출할 수 있습니다.

원인 번호 3을 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 구매자가 세금 유형 질문 이외의 단일 질문을 사용하여 세금 번호를 얻는 경우 지정된 세금 번호/국가 조합이 세금 메타데이터 파일에 있어야 합니다.
2. 예를 들어, vendor.taxInfo.taxNumber1에 매핑된 공급자 요청에 질문이 구성되어 있는 경우 지정된 국가의 메타데이터 파일에 세금 번호 1이 있어야 합니다.
3. 샘플 오류 - 오류: 미국:1의 세금 메타데이터는 null일 수 없습니다. 이 오류는 특히 미국 국가 및 세금 번호 1의 조합을 세금 메타데이터 파일에서 찾을 수 없음을 나타냅니다.

이 오류는 다음 두 가지 이유로 인해 발생합니다.

1. countryCode 매핑 없이 또는 주소 질문이 없는 공급업체 요청 템플릿에 세금 질문이 구성되어 있는 경우입니다.
   따라서 공급자 요청의 세금 질문에 입력한 값은 세금 섹션 질문의 등록 설문에서 항상 미국으로 기본 설정됩니다. 아래 스크린샷과 같습니다. 공급자가 설문을 제출하려고 하면 시스템 오류가 발생합니다.

2. 공급업체 요청 템플릿에 매핑(vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber)과 같이 국가 질문과 세금 질문이 구성되어 있습니다. 그러나 세금 메타데이터 파일(국가별 세금 필드)에서 taxCode 0이 구성되지 않고 대신 세금 코드 1이 구성된 경우 공급자 요청에 입력된 세금 값은 아래와 같이 해당 국가의 빈 필드로 기본 설정됩니다.

모범 사례로 구매자는 세금 메타데이터 파일에서 매핑과 올바른 구성을 포함한 올바른 질문을 활용해야 합니다.

공급자 수명 주기 및 실적