קיבלתי את שגיאת המערכת הבאה במהלך הגשת שאלון הרישום:

שגיאה: אנחנו מצטערים - אירעה שגיאת מערכת. שגיאה במספר סימוכין ************

קודם כל, עליך למצוא את שאר הודעת השגיאה. שמור את מספר הסימוכין של השגיאה ובצע את השלבים הבאים:

1. עבור אל ניהול > ניהול > מנהל אתר > יומן ביקורת
2. הזן את מספר הסימוכין לשגיאה בשדות 'מ-' ו'עד'
3. פתח את מעקב המחסנית ובדוק את הגורם לפי חלק
4. אם השגיאה היא:
   נגרם על-ידי: ariba.util.core.FatalAssertionException: מטה-נתונים של מס לא יכולים להיות null
   , בצע את השלבים מטה.
   
   

קיימות שלוש סיבות לשגיאה זו, שאותן ניתן לראות להלן:

כדי לפתור את הסיבה מספר 1:
על הקניין להגדיר שאלת כתובת (vendor.address) או שאלת כתובת מורחבת (vendor.addressExt.postalAddress) או שאלת טקסט עם מיפוי קוד מדינה (vendor.address.countryCode) בגרסה החדשה של תבנית בקשת הספק והפרסום.

פעולה זו תפתור את הבעיה עבור כל הספקים החדשים שנוצרו. כדי שהספק הקיים יפתור, על הספק לעקוב אחר המעקף על-ידי בחירת המדינה למדינה אחרת ובחר את המדינה המקורית בחזרה והזן את פרטי המס ושלח את השאלון.

כדי לפתור את הסיבה לא 2:

1. הקניין צריך לייצא את קובץ המטה-נתונים של המס (שדות מס ייחודיים למדינה) תחת ניהול > ניהול > מנהל אתר > ייבוא/ייצוא נתונים > חפש יצא שדות מס ייחודיים למדינה > ייצוא.
2. קבע את תצורת קודי המס הנכונים בקובץ עבור המדינה המתאימה וייבא את קובץ ה-CSV (לדוגמה: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > קוד מס 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > שייך לקוד מס 1 וכו')
3. הספק יוכל לשלוח את השאלון בהצלחה.

כדי לפתור את הסיבה מספר 3:

1. אם הקניין מקבל מספר מס באמצעות שאלה יחידה, מחוץ לשאלת סוג המס, שילוב המדינה/מספר המס שצוין צריך להתקיים בקובץ המטה-נתונים של המס עדיין
2. לדוגמה, אם נקבעה תצורה של שאלה בבקשת הספק ל-vendor.taxInfo.taxNumber1 אז מספר מס 1 חייב להיות בקובץ המטה-נתונים עבור המדינה שצוינה
3. שגיאה לדוגמה - שגיאה: מטה-נתונים של מס לא יכולים להיות ריקים עבור ארה"ב: 1 לא ניתן למצוא את השגיאה באופן ספציפי בשילוב של מדינת ארצות הברית, ולא ניתן למצוא את מספר מס 1 בקובץ המטה-נתונים של המס

שגיאה זו אירעה עקב שתי הסיבות הבאות

1. כאשר יש שאלת מס שתצורתה נקבעה בתבנית בקשת הספק ללא מיפוי קוד מדינה או בלי שאלת כתובת.
   לכן הערך מוזן בשאלת מס בבקשת הספק תמיד יוגדר כברירת מחדל לארה"ב בשאלון הרישום תחת שאלת מקטע המס. זה נראה כמו צילום המסך להלן. כאשר ספק מנסה לשלוח את השאלון מקבל את שגיאת המערכת.

2. יש שאלת מדינה ושאלת מס שתצורתה נקבעה לדוגמה עם מיפוי (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) בתבנית בקשת הספק. אך בקובץ המטה-נתונים של המס (שדות מס ייחודיים למדינה) אם לא נקבעה תצורתו של קוד המס 0 ובמקום זאת קוד המס 1 מוגדר אז ערך המס שהוזן בבקשת הספק יוגדר כברירת מחדל לשדה ריק עבור המדינה המתאימה הזו באופן הבא.

כקניין של תהליכים מייעלי עבודה צריך להשתמש בשאלות נכונות עם מיפויים ולתקן תצורה בקובץ המטה-נתונים של המס

Supplier Lifecycle & Performance