Sain seuraavan järjestelmävirheen rekisteröintikyselylomakkeen lähetyksen aikana:

Virhe: Valitettavasti tapahtui järjestelmävirhe. Virheen viitenumero ************

Ensinnäkin sinun on löydettävä loput virheilmoituksesta. Tallenna virheen viitenumero ja toimi seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Hallinta > Hallinta > Sivuston hallinta > Tarkastusloki
2. Syötä virheen viitenumero Alku - ja Loppu -kenttiin
3. Avaa pinon jäljitys ja tarkista Aiheuttaja-osa
4. Jos virhe on:
   Aiheuttaja: ariba.util.core.FatalAssertionPoikkeus: veron metatiedot eivät voi olla tyhjiä
   , noudata alla olevia vaiheita.
   
   

Virheelle on kolme syytä, jotka näet alla:

Voit ratkaista syyn nro 1 seuraavasti:
Ostajan on määritettävä osoitekysymys (toimittajan osoite) tai laajennettu osoitekysymys (vendor.

Tämä ratkaisee ongelman kaikille uusille luoduille toimittajille. Jotta olemassa oleva toimittaja voi ratkaista ongelman, toimittajan on seurattava ratkaisua valitsemalla maa johonkin toiseen maahan, valittava alkuperäinen maa takaisin, syötettävä veron lisätiedot ja lähetettävä kyselylomake.

Voit ratkaista syyn nro 2 seuraavasti:

1. Ostajan on vietävä veron metatietotiedosto (maakohtaiset verokentät) kohdassa Hallinta > Hallinta > Sivuston hallinta > Tietojen tuonti/vienti > Hae Vie maakohtaiset verokentät > Vie.
2. Konfiguroi oikeat verokoodit tiedostossa vastaavaa maata varten ja tuo csv-tiedosto (esimerkiksi: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > verokoodi 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > kuuluu verokoodiin 1 jne.).
3. Toimittaja voi lähettää kyselylomakkeen onnistuneesti.

Voit ratkaista syyn nro 3 seuraavasti:

1. Jos ostaja saa veronumeron käyttämällä yksittäistä kysymystä Vero -tyyppikysymyksen ulkopuolella, määritetyn veronumeron/maan yhdistelmän on oltava olemassa veron metatietotiedostossa
2. Jos esimerkiksi toimittajapyynnössä on konfiguroitu kysymys, joka on kohdistettu kohteeseen vendor.taxInfo.taxNumber1, veronumeron 1 on oltava määritetyn maan metatietotiedostossa
3. Esimerkkivirhe - virhe: veron metatiedot eivät voi olla tyhjiä: US:1: virhe kertoo erityisesti Yhdysvaltojen maan yhdistelmän, ja veronumeroa 1 ei löydy veron metatietotiedostosta

Tämä virhe johtuu seuraavista kahdesta syystä:

1. Kun verokysymys on konfiguroitu toimittajapyyntömallissa ilman maakoodin kohdistusta tai ilman osoitekysymystä.
   Toimittajapyyntöön liittyvään verokysymykseen syötetty arvo asetetaan siis aina oletusarvoisesti Yhdysvalloille vero-osion kysymyksen rekisteröintikyselylomakkeessa. Se näyttää alta kuvakaappaukselta. Kun toimittaja yrittää lähettää kyselylomakkeen, järjestelmä saa virheilmoituksen.

2. Toimittajapyyntömallissa on maakohtainen kysymys ja verokysymys, jotka on konfiguroitu esimerkiksi kohdistuksen kanssa (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber). Mutta veron metatietotiedostossa (maakohtaiset verokentät), jos verokoodia 0 ei ole konfiguroitu ja verokoodi 1 on konfiguroitu, toimittajapyyntöön syötetty veroarvo asetetaan oletusarvoisesti tyhjäksi kentäksi kyseisen maan osalta jäljempänä kuvatulla tavalla.

Parhaana käytäntönä ostajan on käytettävä oikeita kysymyksiä kohdistusten ja oikean konfiguraation kanssa veron metatietotiedostossa

Toimittajan elinkaari ja suoritus