Έλαβα το ακόλουθο σφάλμα συστήματος κατά την υποβολή του Ερωτηματολογίου Εγγραφής:

Σφάλμα: Λυπούμαστε - προέκυψε σφάλμα συστήματος. Αριθμός αναφοράς λάθους ************

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να βρείτε το υπόλοιπο μήνυμα σφάλματος. Αποθηκεύστε τον αριθμό αναφοράς σφάλματος και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στη Διαχείριση > Διαχείριση > Διαχειριστής ιστότοπου > Αρχείο καταγραφής ελέγχου
2. Καταχωρίστε τον αριθμό αναφοράς λάθους στα πεδία Από και Έως
3. Ανοίξτε το ίχνος στοίβας και ελέγξτε το τμήμα Προκλήθηκε Από
4. Αν το σφάλμα είναι:
   Προκλήθηκε από: ariba.usil.core.FatalAssertionException: μεταδεδομένα φόρου δεν μπορούν να είναι άκυρα
   , ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
   
   

Υπάρχουν τρεις αιτίες για αυτό το σφάλμα, που μπορείτε να δείτε παρακάτω:

Για να επιλύσετε την αιτία αρ. 1:
Ο αγοραστής πρέπει να διαμορφώσει ερώτηση διεύθυνσης (vendor.address) ή ερώτηση εκτεταμένης διεύθυνσης (vendor.addressExt.postalAddress) ή ερώτηση κειμένου με αντιστοίχιση countryCode (vendor.address.countryCode) στην νέα έκδοση του προτύπου αίτησης προμηθευτή και να δημοσιεύσει.

Αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα για όλους τους πρόσφατα δημιουργημένους προμηθευτές. Για να επιλύσει ο υπάρχων προμηθευτής, ο προμηθευτής πρέπει να ακολουθήσει την λύση επιλέγοντας τη χώρα σε κάποια άλλη Χώρα και να επιλέξει την αρχική χώρα πίσω και να καταχωρίσει τα στοιχεία φόρου και να υποβάλει το ερωτηματολόγιο.

Για να επιλύσετε την αιτία αρ. 2:

1. Ο αγοραστής πρέπει να εξαγάγει το αρχείο μεταδεδομένων φόρου (Πεδία Φόρου Συγκεκριμένης Χώρας) στο Διαχείριση > Διαχείριση > Διαχειριστής Ηλεκτρονικής Τοποθεσίας > Εισαγωγή/εξαγωγή δεδομένων > αναζήτηση για Εξαγωγή Πεδίων Φόρου Συγκεκριμένης Χώρας > Εξαγωγή.
2. Διαμορφώστε τους σωστούς κωδικούς φόρου στο αρχείο για την αντίστοιχη χώρα και εισάγετε το αρχείο csv (Για παράδειγμα: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > tax code 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > ανήκει στον κωδικό φόρου 1 κλπ.)
3. Ο προμηθευτής θα μπορεί να υποβάλλει το ερωτηματολόγιο επιτυχώς.

Για να επιλύσετε την αιτία αριθ. 3:

1. Αν ο αγοραστής αποκτά αριθμό φόρου χρησιμοποιώντας μία ερώτηση, εκτός της ερώτησης τύπου Φόρου, ο καθορισμένος συνδυασμός αριθμού φόρου/χώρας πρέπει να υπάρχει ακόμη στο αρχείο μεταδεδομένων φόρου
2. Για παράδειγμα, αν έχετε διαμορφωμένη ερώτηση στην αίτηση προμηθευτή αντιστοιχισμένη σε vendor.taxInfo.taxNumber1 τότε ένας αριθμός φόρου 1 πρέπει να είναι στο αρχείο μεταδεδομένων για την καθορισμένη χώρα
3. Δείγμα σφάλματος - Σφάλμα: μεταδεδομένα φόρου δεν μπορούν να είναι κενά για US:1 το σφάλμα λέει συγκεκριμένα ότι ο συνδυασμός της χώρας των Ηνωμένων Πολιτειών και του αριθμού φόρου 1 δεν μπορεί να βρεθεί στο αρχείο μεταδεδομένων φόρου

Αυτό το σφάλμα προκύπτει λόγω των δύο ακόλουθων αιτιών

1. Όταν υπάρχει ερώτηση φόρου διαμορφωμένη στο πρότυπο αίτησης προμηθευτή χωρίς να έχει αντιστοίχιση countryCode ή χωρίς να έχει ερώτηση διεύθυνσης.
   Έτσι η τιμή που καταχωρίζεται στην ερώτηση φόρου στην αίτηση προμηθευτή θα προεπιλέγεται πάντα στις Ηνωμένες Πολιτείες στο ερωτηματολόγιο εγγραφής στην ερώτηση ενότητας φόρου. Μοιάζει με το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης. Όταν ο προμηθευτής προσπαθήσει να υποβάλει το ερωτηματολόγιο λαμβάνει το σφάλμα συστήματος.

2. Υπάρχει ερώτηση χώρας και ερώτηση φόρου διαμορφωμένη για παράδειγμα με αντιστοίχιση (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) στο πρότυπο αίτησης προμηθευτή. Αλλά στο αρχείο μεταδεδομένων φόρου (Πεδία Φόρου Συγκεκριμένης Χώρας) αν ο κωδικός φόρου 0 δεν διαμορφώθηκε και αντί αυτού διαμορφωθεί ο κωδικός φόρου 1 τότε η τιμή φόρου που καταχωρίστηκε στην αίτηση προμηθευτή θα προεπιλεχτεί σε κενό πεδίο για την αντίστοιχη χώρα όπως παρακάτω.

Ως βέλτιστη πρακτική ο αγοραστής πρέπει να χρησιμοποιήσει τις σωστές ερωτήσεις με αντιστοιχίσεις και σωστή διαμόρφωση στο αρχείο μεταδεδομένων φόρου

Κύκλος ζωής και Απόδοση Προμηθευτή