Při odesílání registračního dotazníku jsem obdržel následující systémovou chybu:

Chyba: Omlouváme se - došlo k systémové chybě. Referenční číslo chyby ************

Nejprve musíte najít zbytek chybového hlášení. Uložte referenční číslo chyby a postupujte takto:

1. Přejděte na Správa > Administrace > Správce webů > Protokol auditu
2. Zadejte referenční číslo chyby do polí Od a Do
3. Otevřete sledování zásobníku a zkontrolujte část Příčina
4. Pokud je chyba:
   Příčina: ariba.util.core.FatalAssertionException: metadata daně nemohou být nulová
   , postupujte podle níže uvedených kroků.
   
   

Pro tuto chybu existují tři příčiny, které můžete vidět níže:

Chcete-li vyřešit příčinu č. 1:
Kupující musí v nové verzi šablony požadavku na dodavatele nastavit otázku týkající se adresy (adresa dodavatele) nebo otázku s rozšířenou adresou (vendor.

Tím se problém vyřeší u všech nově vytvořených dodavatelů. Aby to mohl stávající dodavatel vyřešit, musí dodavatel postupovat podle alternativního řešení výběrem státu do jiné země a výběrem původní země zpět, zadáním detailů daně a odesláním dotazníku.

Chcete-li vyřešit příčinu č. 2:

1. Kupující musí exportovat soubor metadat daně (pole daně specifická pro stát) v možnosti Správa > Správa > Správce stránek > Import/export dat > Hledání polí daně specifických pro exportní stát > Export.
2. Nakonfigurujte správné kódy daně v souboru pro příslušný stát a importujte soubor CSV (například: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > kód daně 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > patří ke kódu daně 1 atd.).
3. Dodavatel bude moci dotazník úspěšně odeslat.

Chcete-li vyřešit příčinu č. 3:

1. Pokud kupující získá daňové identifikační číslo pomocí jedné otázky, mimo otázku na typ daně, musí v souboru metadat daně stále existovat zadaná kombinace DIČ/státu
2. Pokud máte například v požadavku na dodavatele nakonfigurovanou otázku mapovanou na vendor.taxInfo.taxNumber1, musí být v souboru metadat zadaného státu DIČ 1.
3. Vzorová chyba - chyba: metadata daně nemohou být nulová pro US:1 chyba konkrétně uvádějící kombinaci státu USA a daňové identifikační číslo 1 nelze najít v souboru metadat daně

K této chybě dochází z následujících dvou důvodů:

1. Když je v šabloně požadavku na dodavatele nakonfigurována daňová otázka bez mapování kódu státu nebo bez otázky adresy.
   Takže hodnota zadaná v daňové otázce v požadavku dodavatele bude vždy nastavena na USA v registračním dotazníku pod otázkou daňové sekce. Vypadá to na snímek obrazovky níže. Když se dodavatel pokusí odeslat dotazník, zobrazí se systémová chyba.

2. Existuje nakonfigurovaný dotaz na stát a daňová otázka, například s mapováním (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) v šabloně požadavku dodavatele. Pokud ale daňový kód 0 není nakonfigurován a je nakonfigurován kód daně 1, v souboru metadat daně (pole daně specifická pro stát) se hodnota daně zadaná v požadavku dodavatele standardně nastaví na prázdné pole pro příslušný stát, jak je uvedeno níže.

Jako doporučený postup musí kupující používat správné otázky s mapováním a správnou konfigurací v souboru metadat daně

Životní cyklus a výkony dodavatelů