Получих следната системна грешка при подаване на Въпросника за регистрация:

Грешка: Съжаляваме, възникна системна грешка. Референтен номер на грешка ************

На първо място, трябва да намерите останалата част от съобщението за грешка. Запазете референтния номер на грешката и следвайте тези стъпки:

1. Отидете на Управление > Администрация > Мениджър на сайтове > Одитен журнал
2. Въведете референтния номер на грешката в полетата От и До
3. Отворете проследяването на стека и проверете частта, предизвикана от
4. Ако грешката е:
   Причинено от: ariba.util.core.FatalAssertionException: метаданните за данък не могат да бъдат null
   , следвайте стъпките долу.
   
   

Има три причини за тази грешка, които можете да видите по-долу:

За да разрешите причината № 1:
Купувачът трябва да зададе въпрос за адрес (адрес на доставчик) или въпрос за разширен адрес (vendor.addressExt.postalAddress) или текстов въпрос с мапиране на countryCode (vendor.address.countryCode) в новата версия на шаблона за заявка за доставчик и да го публикува.

Това ще разреши проблема за всички новосъздадени доставчици. За да може съществуващият доставчик да се разреши, той трябва да следва временното решение, като избере държавата в друга държава и избере оригиналната държава обратно, да въведе данъчните данни и да изпрати въпросника.

За да разрешите причината № 2:

1. Купувачът трябва да експортира файла с данъчни метаданни (специфични за държава данъчни полета) в Управление > Администрация > Мениджър на сайтове > Импорт/експорт на данни > Търсене на специфични за държава данъчни полета > Експортиране.
2. Конфигурирайте правилните данъчни кодове във файла за съответната държава и импортирайте csv файла (Например: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > данъчен код 0 , vendor.taxInfo.taxNumber1 > принадлежи към данъчен код 1 и т.н.)
3. Доставчикът ще може да изпрати въпросника успешно.

За да разрешите причината № 3:

1. Ако купувачът получава данъчен номер чрез един въпрос, извън въпроса за вида данък, посочената комбинация от данъчен номер/държава трябва все още да съществува във файла с данъчни метаданни
2. Например, ако имате конфигуриран въпрос в заявката за доставчик, мапиран към vendor.taxInfo.taxNumber1, във файла с метаданни за посочената държава трябва да има данъчен номер 1.
3. Примерна грешка - Грешка: Данъчните метаданни не могат да бъдат нулеви за САЩ:1. Грешката изрично гласи, че комбинацията от държава от САЩ и данъчен номер 1 не може да бъде намерена във файла с данъчни метаданни

Тази грешка възниква поради следните две причини:

1. Когато в шаблона за заявка за доставчик има конфигуриран данъчен въпрос, без да има мапиране на countryCode или без въпрос за адрес.
   Така че стойността, въведена в данъчния въпрос в заявката за доставчик, ще бъде винаги зададена по подразбиране на САЩ във въпросника за регистрация под въпрос в данъчен раздел. Изглежда, че е екранна снимка по-долу. Когато доставчикът се опита да изпрати въпросника, получава системната грешка.

2. Има въпрос за държава и данъчен въпрос, конфигурирани например с мапиране (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) в шаблона за заявка на доставчик. Но във файла с данъчни метаданни (специфични за държава данъчни полета), ако не е конфигуриран данъчен код 0 и вместо това е конфигуриран данъчен код 1, данъчната стойност, въведена в заявката за доставчик, ще бъде зададена по подразбиране като празно поле за тази съответна държава, както е по-долу.

Като най-добра практика купувачът трябва да използва правилните въпроси с мапирания и да коригира конфигурацията във файла с метаданни за данъци

Supplier Lifecycle & Performance