تلقيت خطأ النظام التالي أثناء تقديم استبيان التسجيل:

خطأ: نعتذر - حدث خطأ في النظام. الرقم المرجعي للخطأ ************

يجب عليك أولاً العثور على بقية رسالة الخطأ. احفظ الرقم المرجعي للخطأ واتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إدارة > إدارة > مدير الموقع > سجل التدقيق
2. أدخل الرقم المرجعي للخطأ في الحقلين من و إلى
3. افتح تتبع التجمع وقم بفحص الجزء الذي تسبب فيه
4. إذا كان الخطأ:
   بسبب: ariba.util.core.FatalAssertionException: لا يمكن أن تكون بيانات تعريف الضريبة فارغة
   ، اتبع الخطوات أدناه.
   
   

هناك ثلاثة أسباب لهذا الخطأ، يمكنك الاطلاع عليها أدناه:

لحل السبب رقم 1:
يحتاج المشتري إلى إعداد سؤال حول العنوان (عنوان المورِّد) أو سؤال العنوان الموسَّع (vendor.addressExt.postalAddress) أو سؤال نصي بربط countryCode (vendor.addresss.countryCode) في الإصدار الجديد لقالب طلب المورِّد ونشره.

سيؤدي هذا إلى حل المشكلة لجميع المورِّدين الذين تم إنشاؤهم حديثًا. لحل المورِّد الموجود، يجب على المورِّد اتباع الحل البديل من خلال تحديد الدولة إلى دولة أخرى وتحديد الدولة الأصلية مرة أخرى وإدخال تفاصيل الضريبة وتقديم الاستبيان.

لحل السبب رقم 2:

1. يحتاج المشتري إلى تصدير ملف بيانات تعريف الضريبة (حقول الضريبة الخاصة بالدولة) ضمن إدارة > إدارة > مدير الموقع > استيراد/تصدير البيانات > بحث عن تصدير حقول الضريبة الخاصة بالدولة > تصدير.
2. قم بتكوين رموز الضرائب الصحيحة في الملف للدولة المعنية واستيراد ملف csv (على سبيل المثال: vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber > رمز الضريبة 0 ، vendor.Infotax.taxNumber1 > ينتمي إلى رمز الضريبة 1 وما إلى ذلك)
3. سيتمكن المورِّد من تقديم الاستبيان بنجاح.

لحل السبب رقم 3:

1. إذا كان المشتري يحصل على رقم ضريبة باستخدام سؤال واحد، خارج سؤال نوع الضريبة، يجب أن تكون مجموعة رقم الضريبة/الدولة المحددة موجودة في ملف بيانات تعريف الضريبة
2. على سبيل المثال، إذا كان لديك سؤال مكوَّن في طلب المورِّد مربوط بـ vendor.taxInfo.taxNumber1، فيجب أن يكون رقم الضريبة 1 في ملف بيانات التعريف للدولة المحددة
3. خطأ في العينة - خطأ: لا يمكن أن تكون بيانات تعريف الضريبة فارغة لـ US:1 يقول الخطأ تحديدًا مجموعة دولة الولايات المتحدة، ولا يمكن العثور على رقم الضريبة 1 في ملف بيانات تعريف الضريبة

يحدث هذا الخطأ نتيجة للسببين التاليين

1. عندما يكون هناك سؤال ضريبي مكوَّن في قالب طلب المورِّد دون وجود ربط countryCode أو بدون سؤال حول العنوان.
   لذلك، سيتم تعيين القيمة التي يتم إدخالها في سؤال الضريبة في طلب المورِّد افتراضيًا دائمًا إلى الولايات المتحدة في استبيان التسجيل ضمن سؤال قسم الضرائب. يبدو أنه لقطة شاشة أدناه. عندما يحاول المورِّد تقديم الاستبيان، يتلقى خطأ النظام.

2. يوجد سؤال دولة وسؤال ضريبي مكوَّن على سبيل المثال مع الربط (vendor.taxInfo.vatRegistrationNumber) في قالب طلب المورِّد. ولكن في ملف بيانات تعريف الضريبة (حقول الضريبة الخاصة بالدولة) إذا لم يتم تكوين رمز الضريبة 0 وتم تكوين رمز الضريبة 1 بدلاً من ذلك، فسيتم تعيين قيمة الضريبة المُدخلة في طلب المورِّد افتراضيًا إلى حقل فارغ لتلك الدولة المعنية كما هو موضح أدناه.

كأفضل الممارسات، يحتاج المشتري إلى استخدام الأسئلة الصحيحة مع عمليات الربط وتصحيح التكوين في ملف بيانات تعريف الضريبة

Supplier Lifecycle & Performance