 |
| ||||||||
SAP Integration Suite, Spend Management ve SAP Business Network için Yönetilen Ağ Geçidi aracılığıyla SAP Ariba'dan SAP ERP'ye veya S/4 HANA'ya işlem gönderilirken İşlem İzleyici'de şu hata tetiklenir:
ANXXXXXXXXXXX-T için ANXXXXXXXXX-T tarafından Durum: BAŞARISIZ ve HATA Yanıtı:XXXX Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup ErrorCode:CIG-PLT-00676 ile iletişime geçin.
Neden ve çözümleme ErrorResponse: mesajının yanında görülen gerçek hata yanıtına bağlıdır. ErrorResponse ayrıntılarına göre aşağıdaki çözümlere uyun.
Hata 1: için ANXXXXXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı, Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı:Hizmet Kullanılamıyor. Alt hesabınızla "a8f3ed22c" ve SCC lokasyon tanıtıcısı "XXXXX" için talep edilen tünelle eşleşen SAP bulut bağlayıcısı (SCC) yok. SCC'de ve bulut tarafında konfigürasyonu kontrol edin... Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup Hata Kodu:CIG-PLT-00676 sağlayın.
- Takip edilecek çözüm: 3294218 - Spend&Network için Yönetilen Ağ Geçidi işlemleri, "Hata: Alt hesabınıza bağlı SAP Bulut Bağlayıcısı (SCC) yok
Hata 2: Alt hesabınızla 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" ve SCC lokasyon tanıtıcısı CIGCF123 için talep edilen tünelle eşleşen SAP bulut bağlayıcısı (SCC) yok. HTTP ResponseCode:503 ile AN12340001234-T hedef sistemine kaydederken SCC ve bulut tarafındaki konfigürasyonu kontrol edin. Önerilen İşlem: Eksik SAP Cloud Connector (SCC) bağlantısı nedeniyle hedef sisteme bağlanılamadı. Hata Kodu:CIG-PLT-04640. Lütfen çözümler için aşağıdaki Destek KBA'sını inceleyin ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). Daha fazla yardım için BNS-ARI-CI-PLT-CON bileşeniyle destek talebi açın.
- Takip edilecek çözüm: 3763212 - İşlemler, SAP BTP Cloud Foundry'ye SAP Integration Suite Yönetilen Ağ Geçidi geçişi sonrasında başarısız oluyor
Hata 3: için ANXXXXXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı: Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı:Kötü Ağ Geçidi. Geçersiz sunucu sertifikası.. Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup Hata Kodu:CIG-PLT-00676 sağlayın.
- Takip edilecek çözüm: 3156901 - 502: Kötü Ağ Geçidi. Cloud Connector ile şirket içi bir SAP sistemine bağlanılırken geçersiz Sunucu sertifikası.
Hata 4: için ANXXXXXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı, Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı:Kötü Ağ Geçidi. Arka uç sistemine bağlantı açılamıyor.. Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup Hata Kodu:CIG-PLT-00676 sağlayın.
- Takip edilecek çözüm: 3218619 - Arka uç sistemine bağlantı açılamıyor: Bağlantı reddedildi: Daha fazla bilgi yok
Hata 5: Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı:XMLStreamReader okunurken hata oluştu: prolog'da beklenmeyen karakter 'j' (kod 106); beklenen: [row,col {unknown-source}]: [1,1]. Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup Hata Kodu:CIG-PLT-00676 sağlayın.
- Uygulanacak çözüm: Yukarıdaki durumda bir hata yanıtı var ancak XML biçiminde değil. En sık karşılaşılan sorun SAP Cloud Connector ile ilgili olabilir. Daha fazla ayrıntı için bulut bağlayıcı izleme günlüklerini kontrol etmenizi öneririz. Aşağıdaki ilgili ortak sorun KBA'ları:
- Bulut bağlayıcısı günlüklerinde hata olmaması durumunda, SAP Cloud Connector > Günlükler ve izlemeler bölümünde geçici olarak Payload Trace seçeneğinin etkinleştirilmesi ve sorunun yeniden oluşturulması, söz konusu hata yanıtına ilişkin tüm ayrıntıları sağlayabilir. İzleme dosyası biçimi: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Not: Bulut bağlayıcısı performansını yavaşlatabileceğinden gerekli ayrıntıları aldıktan sonra Payload izlemesini kapatın.
Hata 6: için ANXXXXXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı: Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı: .. Önerilen Eylem : Lütfen destek bölümüyle bağlantı kurup Hata Kodu:CIG-PLT-00676 sağlayın.
- Takip edilecek çözüm: Yukarıdaki durumda hata yanıtı içeriği İleti gönderilemedi. Günlük iletisi açılır penceresinde İndir düğmesine tıklayın. Günlük, org.apache.cxf.transport.http.HTTPException metnini içeriyorsa: HTTP yanıtı '503: Servis Kullanılamıyor Tünel için zaman aşımına uğradı https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER ile iletişim kurarken tunnelId hesabı için açılması bekleniyordu:///****', takip edin 3524076 - 503: Servis Kullanılamıyor Tünel hesabını beklerken zaman aşımına uğradı
- Günlük iletisinde İndir düğmesi mevcut değilse hata yanıtı içeriği boş yani boş olur. Neden, hedef veya ERP uygulaması uygulama hatasıyla veya dökümüyle karşılaşmış olabilir. Böyle durumlarda ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM günlüklerinde ve Spend&Network portalı İşlem İzleyici için Yönetilen Ağ Geçidi'ne yönelik işlem akışı başarısız olduğunda zaman damgası sırasında SRT_UTIL izlemesini yakalayan Satınalma Talebi işlemleri için kontrol gerçekleştirin. Web dağıtıcı vb. gibi bir middlebox varsa ilgili günlükleri kontrol edin.
Hata 7: için ANXXXXXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı: Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı: Talep Çok Uzun. Talep çok uzun. <soap:Enzare xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Bir iç hata oluştu. Hata ayrıntıları için ileti izlemede MPL No XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX dosyasını kontrol edin veya hata bilgilerine doğrudan erişmek için XXXXXXXXXXXXXXXXX URL'sini kullanın.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Enzare>...
- Takip edilecek çözüm: Hedef sistemin gönderilen büyüklükle payload'ları almak için doğru şekilde konfigüre edildiğinden emin olun. İdeal olarak uçtan uca entegrasyonun tamamı izin verilen taleplerin büyüklüğü ile ilgili eşit parametrelerle konfigüre edilmelidir.
Hata 8: Durum:BAŞARISIZ ve Hata Yanıtı ile:ANXXXXXXXXXX için ANXXXXXXXXX kaynağından hata yanıtı alındı İleti gönderilemedi...
- Takip edilecek çözüm: Yukarıdaki durumda hata yanıtı içeriği İleti gönderilemedi. Günlük iletisi açılır penceresinde İndir düğmesine tıklayın. Günlük, https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER ile iletişim kurarken org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP yanıtı '401: Yetkisiz' metnini içeriyorsa Business Network'ten " HTTP yanıtı 401: Yetkisiz" işlem izleyicide başarısız olan belgeleri takip edin
SAP Integration Suite, Yönetilen Ağ Geçidi > Yönetilen Ağ Geçidi - Platform > Yönetilen Ağ Geçidi - Alıcı Tarafında Bağlantı
SAP Integration Suite, Yönetilen Ağ Geçidi > Yönetilen Ağ Geçidi - Portal