--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite, hanterad gateway > Hanterad gateway - plattform > Hanterad gateway - anslutning för köpsida - SAP Integration Suite, hanterad gateway > Hanterad gateway - portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: sv created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_sv connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_sv?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/sv --- # Fel: "Felsvar mottaget från ANXXXXXXXXX med felkod: CIG-PLT-00676" i hanterad gateway för utgiftshantering och SAP Business Network ## Symtom När en transaktion skickas från SAP Ariba till SAP ERP eller S/4 HANA via SAP Integration Suite, hanterad gateway för utgiftshantering och SAP Business Network utlöses följande fel i Transaction Tracker: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX-T för:ANXXXXXXXXX-T med status: FAILED och ErrorResponse:XXXX Föreslagen åtgärd : Kontakta supporten med ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Orsak Orsaken och lösningen beror på det faktiska felsvaret som visas bredvid ErrorResponse: meddelande. Följ upplösningar nedan enligt ErrorResponse-detaljerna. ## Lösning Fel 1: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse:Service Otillgänglig. Det finns ingen SAP Cloud Connector (SCC) ansluten till ditt underkonto som matchar begärd tunnel för underkonto &kvot;a8f3ed22c" och SCC-plats-ID ¬ering;XXXXX&kvot;. Kontrollera konfigurationen på SCC- och molnsidan... Föreslagen åtgärd: Kontakta support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Följande lösning: [3294218 - Transaktioner i hanterad gateway för utgiftshantering och SAP Business Network misslyckas med "Fel: Det finns ingen SAP Cloud Connector (SCC) ansluten till ditt underkonto](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Fel 2: Det finns ingen SAP Cloud Connector (SCC) ansluten till ditt underkonto som matchar begärd tunnel för underkonto 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" och SCC-plats-ID CIGCF123. Kontrollera konfigurationen på SCC- och molnsidan. vid bokning till kund AN12340001234-T målsystem med HTTP ResponseCode:503. Föreslagen åtgärd: Anslutning till målsystem misslyckades på grund av saknad anslutning för SAP Cloud Connector (SCC). Felkod: CIG-PLT-04640. Granska följande support-KBA för lösningar ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Om du behöver mer hjälp kan du öppna ett supportärende med komponenten BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Följande lösning: [3763212 - Transaktioner misslyckas efter migrering av hanterad gateway för SAP Integration Suite till SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Fel 3: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse:Bad Gateway. Ogiltigt servercertifikat.. Föreslagen åtgärd: Kontakta support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Lösning att följa: [3156901 - 502: Dålig gateway. Ogiltigt servercertifikat vid anslutning till molnkonnektor till ett On Premise-SAP-system](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Fel 4: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse:Bad Gateway. Anslutning till backend-system kunde inte öppnas. Föreslagen åtgärd: Kontakta support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Lösning att följa: [3218619 - Anslutning till backend-system kunde inte öppnas: Anslutning nekad: ingen ytterligare information](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Fel 5: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse:Fel vid läsning av XMLStreamReader: Oväntat tecken 'j' (kod 106) i prolog; förväntades '\<' vid \[row,col {unKnown-source}\]: \[1,1\].. Föreslagen åtgärd: Kontakta support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Lösning att följa: I ovanstående fall finns ett felsvar men inte i XML-format. Det vanligaste problemet kan vara relaterat till SAP Cloud Connector. Vi rekommenderar att du kontrollerar spårningsprotokoll för molnkonnektorn för mer information. Relaterade vanliga problem KBA nedan: - [Transaktion misslyckas med fel: "Fel vid läsning av XMLStreamReader: Oväntat tecken 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Fel: “Fel vid läsning av XMLStreamReader: Oväntat tecken 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - Om det inte finns några fel i molnkonnektorprotokoll kan du aktivera alternativet **Nyttolast-trace** tillfälligt under SAP Cloud Connector > **Protokoll och traces** och återskapa problem med fullständiga detaljer för felsvaret. Trace-filformat: trafik\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand .com.trc. Obs! Slå av nyttolastspårning efter insamling av nödvändiga detaljer eftersom det kan försämra molnkonnektorns prestanda. Fel 6: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse: .. Föreslagen åtgärd: Kontakta support med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Lösning att följa: I ovanstående fall är felsvarsinnehållet inte möjligt att skicka meddelandet. Klicka på knappen **Ladda ned** i popup-fönstret för loggmeddelanden. Om loggen innehåller texten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '503: Tjänsten är inte tillgänglig Tidsgränsen uppnåddes under väntan på att tunneln ska öppnas för tunnelId-konto:///\*\*\*' vid kommunikation med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), följ [3524076 - 503: Tjänsten är inte tillgänglig Tidsgränsen uppnådd i väntan på tunnelkonto](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Om det inte finns någon **nedläsningsknapp** i protokollmeddelandet är innehållet i felsvaret tomt, dvs. null. Orsaken kan vara att applikationsfel eller dump inträffade i destinations- eller ERP-applikationen. I sådana fall kontrollerar du i ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM-protokoll och för transaktioner för beställningsanmodanden som registrerar SRT\_UTIL-trace under tidsstämpel när transaktionsflöde till ERP misslyckades i **Transaktionsspårare** för hanterad gateway för utgiftshantering och SAP Network-portal. Om någon middlebox som web dispatcher etc. kontrollera relevanta loggar. Fel 7: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXXXX för:XXXXX med status:FAILED och ErrorResponse: Request Too Long. Begäran är för lång. \\\\\soap:Server\\Ett internt fel inträffade. Se MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX i meddelandeövervakningen eller använd URL XXXXXXXXXXXXXXX för direkt åtkomst till felinformationen.\\\\.. - Lösning att följa: Se till att målsystemet är korrekt konfigurerat för att ta emot nyttolaster med den storlek som skickas. Helst ska hela helhetsintegrationen konfigureras med samma parametrar för storlek på tillåtna begäranden. Fel 8: Felsvar mottaget från: ANXXXXXXXXX för:ANXXXXXXXXXX med status:FAILED och ErrorResponse:Kunde inte skicka meddelande... - Lösning att följa: I ovanstående fall är felsvarsinnehållet inte möjligt att skicka meddelandet. Klicka på knappen **Ladda ned** i popup-fönstret för loggmeddelanden. Om loggen innehåller texten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '401: Obehörig' vid kommunikation med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), följ [Dokument som misslyckas i transaktionsuppföljning med Fel: " HTTP-svar 401: Obehörig" från Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Nyckelord Cig, cpi, mb, kb, btp