--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Platform > Managed Gateway - Buy side Connectivity - SAP Integration Suite Managed Gateway > Managed Gateway - Portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: sr created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_sr connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_sr?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/sr --- # Greška: "Odgovor greške primljen od ANXXXXXXXXXXXXX sa šifrom greške: CIG-PLT-00676" u gateway-u za troškove i mrežu kojim se upravlja ## Symptom Pri slanju transakcije iz SAP Ariba u SAP ERP ili S/4 HANA preko SAP Integration Suite, Managed Gateway for Spend Management and SAP Business Network, sledeća greška se pokreće u praćenju transakcije: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX-T za:ANXXXXXXXXXXX-T sa statusom: FAILED i ErrorResponse:XXXX predložena radnja : Obratite se podršci sa šifrom greške:CIG-PLT-00676. ## Cause Uzrok i razrešenje zavise od stvarnog odgovora na grešku koji se vidi pored ErrorResponse: poruke. Pratite rezolucije u nastavku u skladu s detaljima ErrorResponse. ## Resolution Greška 1: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXXXX for:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:Service Nedostupno. SAP konektor u oblaku (SCC) nije povezan s vašim podračunom koji odgovara zahtevanom tunelu za podračun "a8f3ed22c" i ID lokacije SCC "XXXXX". Proverite konfiguraciju na strani SCC i u oblaku... Predložena radnja : Obratite se podršci s šifrom greške:CIG-PLT-00676. - Rešenje koje treba pratiti: [3294218 - Transakcije gateway-a za troškove i mrežu kojima se upravlja ne uspevaju "Greška: Nema SAP konektora u oblaku (SCC) povezanog s vašim podnalogom](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Greška 2: SAP konektor u oblaku (SCC) nije povezan s vašim podnalogom koji odgovara zahtevanom tunelu za podnalog 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" i ID lokacije SCC CIGCF123. Proverite konfiguraciju na strani SCC i u oblaku pri knjiženju na ciljni sistem kupca AN12340001234-T s HTTP ResponseCode:503. Predložena radnja : Povezivanje s ciljnim sistemom nije uspelo jer nedostaje veza SAP konektora u oblaku (SCC). Šifra greške:CIG-PLT-04640. Pregledajte sledeću KBA podršku za rešenja ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Za dodatnu pomoć kreirajte prijavu problema za podršku s komponentom BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Rešenje koje treba pratiti: [3763212 - transakcije nisu uspele nakon migracije SAP Integration Suite Managed Gateway u SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Greška 3: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:Loš Gateway. Nevažeći sertifikat servera... Predložena radnja : Obratite se podršci s šifrom greške:CIG-PLT-00676. - Rešenje koje treba pratiti: [3156901 - 502: Loš Gateway. Nevažeći sertifikat servera pri povezivanju s konektorom u oblaku s lokalnim SAP sistemom](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Greška 4: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:Loš Gateway. Nije moguće otvoriti vezu s back-end sistemom.. Predložena radnja : Obratite se podršci s šifrom greške:CIG-PLT-00676. - Rešenje koje treba pratiti: [3218619 - Nije moguće otvoriti vezu s backend sistemom: Veza odbijena: Nema dodatnih informacija](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Greška 5: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse:Greška pri čitanju XMLStreamReader: neočekivani znak 'j' (šifra 106) u prolog; očekivano '\<' u \[red,col {unknown-source}\]: \[1,1\]. Predložena radnja : Obratite se podršci s šifrom greške:CIG-PLT-00676. - Rešenje koje treba pratiti: U navedenom slučaju postoji odgovor na grešku, ali ne u XML formatu. Najčešći problem može biti povezan sa SAP konektorom u oblaku. Preporučujemo da proverite protokole praćenja konektora u oblaku za više detalja. Povezani zajednički problem KBAs u nastavku: - [Transakcija nije uspela s greškom: "Greška pri čitanju XMLStreamReader: Neočekivani znak 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Greška: “Greška pri čitanju XMLStreamReader: Neočekivani znak 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - U slučaju da nema grešaka u protokolima konektora u oblaku, privremeno aktiviranje opcije **Praćenje payload-a** pod SAP konektor u oblaku > **Protokoli i praćenja** i problem reprodukcije mogu obezbediti potpune detalje ovog odgovora na grešku. Format fajla praćenja: trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Beleška: Isključite praćenje payload-a nakon prikupljanja potrebnih detalja jer može da uspori izvođenje konektora u oblaku. Greška 6: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse: .. Predložena radnja : Obratite se podršci s šifrom greške:CIG-PLT-00676. - Rešenje koje treba pratiti: U gorenavedenom slučaju, sadržaj odgovora na grešku se ne može poslati poruku. Kliknite na dugme **Prenesi sa servera** u popup-u poruke protokola. Ako protokol sadrži tekst org apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odgovor '503: Usluga nedostupna Istek vremena čeka da se tunel otvori za tunnelId nalog://\*\*\*' pri komunikaciji sa [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), pratite [3524076 - 503: Nedostupan istek vremena usluge čeka na tunelski nalog](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Ako dugme **Prenesi sa servera** nije dostupno u poruci protokola, onda je sadržaj odgovora na grešku prazan, tj. nulta vrednost. Razlog može biti greška ili dump aplikacije odredišta ili ERP aplikacije. U takvim slučajevima, proverite u ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM protokolima i za transakcije zahteva za nabavku koje beleže praćenje SRT\_UTIL tokom vremenske oznake kada tok transakcije ka ERP-u nije uspeo u **gateway-u** za troškove i mrežu upravljanja. Ako postoji srednji okvir poput web dispečera itd., proverite relevantne protokole. Greška 7: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX za:XXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse: Zahtev predugačak. Zahtev predugačak. \\\\\soap:Server\\Došlo je do interne greške. Za detalje greške proverite MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX u nadzoru poruka ili koristite URL XXXXXXXXXXXXXXXXX za direktan pristup informacijama o grešci.\\\\... - Praćenje rešenja: uverite se da je ciljni sistem pravilno konfigurisan za prijem payload-ova s veličinom koja se šalje. U idealnom slučaju, celokupna integracija treba da bude konfigurisana sa jednakim parametrima u pogledu veličine dozvoljenih zahteva. Greška 8: Odgovor greške primljen od: ANXXXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX sa statusom:FAILED i ErrorResponse: Nije moguće poslati poruku... - Rešenje koje treba pratiti: U gorenavedenom slučaju, sadržaj odgovora na grešku se ne može poslati poruku. Kliknite na dugme **Prenesi sa servera** u popup-u poruke protokola. Ako protokol sadrži tekst org apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP odgovor '401: Neovlašćeno' pri komunikaciji sa [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), pratite [dokumente koji nisu uspeli u praćenju transakcije s greškom: " HTTP odgovor 401: Neovlašćeno" iz mreže Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Keywords Cig, cpi, mb, kb, btp